我在淘宝上买了鞋子，许久没收到货就退款了，但卖家要投诉我了，怎么办啊?

显示全部楼层 · 2009-10-10 21:52:00

各位说的义愤填膺，有一个问题首先是买家看过发货时间没有，就是运单号显示的发货时间，是卖家拖着不发货，还是快递公司的原因．要是卖家拖着不发货，那就是卖家的错，邮费该同卖家承担．他不同意，完全可以投诉她．要是是快递公司的错的话，我觉得买家和卖家可以友好协商一下，各自承担一半的运费，好好协商嘛．我觉得大家都要理智一点，这位朋友不要太生气了，淘宝上购物经常会遇到这种麻烦事．我还好，每次买东西时我都要问清卖家什么时候发货，要是不在我接受的时间我就不买，还要问清楚是什么快递公司．我要选我满意的快递公司．一般来说，申通和圆通的速度都不错！三天之内就到了．一般卖家不会无理取闹的，你们好好协商一下。查一下问题出在哪里。希望对你有帮助！

千问 · 2009-10-10 21:52:00

你或让卖家在网上查一下签收人是谁，不是你本人及亲朋，让人冒领的可能性大，或者件被快递整丢了，这种情况就属于快递公司的问题了。如果是快递的原因卖家投诉你也没用的，应该投诉快递才对。

千问 · 2009-10-10 21:52:00

你查运单信息了吗？签收以后会有签收人签名的，如果是给别人冒领了，那就是快递的责任啊，让卖家找快递公司去

千问 · 2009-10-10 21:52:00

我来帮你。告诉我你的旺旺

千问 · 2009-10-10 21:52:00

签收人的名字哪?