不能上网，提示错误代码769。网络适配器WAN微型端口（PPTP)出现一个黄色的感叹号，代码为31不知怎么解决？

显示全部楼层 · 2020-3-26 15:13:55

错误769：无法连接到指定目标。问题：这是指你电脑的网络设备有问题解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。主题：对错误769的详细分析，这个XP用户最好也看看，我前几天就遇到了。原因通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息： 1. 网络电缆已断开。 2. 调制解调器已禁用。 3. 调制解调器驱动程序已损坏。 4. 计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。 5. Winsock 需要得到修复。 6. 第三方防火墙软件阻止了连接。解决方案：要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。步骤 1：确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。步骤 2：确保网络适配器已启用 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。 2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。步骤 3：重置调制解调器 1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。 2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。 3. 等待两分钟。 4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。步骤 4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，然后单击“确定”。 2. 单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。 3. 展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。 4. 单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。 5. 重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。 6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。 2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。 3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。 4. 单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。 5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。 6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。注意：您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。步骤 6：修复 Winsock 和 TCP/IP 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。 2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。步骤 7：临时卸载第三方防火墙某些第三方防火墙软件（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙）在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了 Windows XP 防火墙。

千问 · 2020-3-26 15:13:55

先查看网卡有没有启用，或是将网卡卸载重新安装驱动。如果769错误，一般是由网卡造成的

千问 · 2020-3-26 15:13:55

远程网卡禁用也，没事，看是是不是网卡没插好，把网线罢了从插

千问 · 2020-3-26 15:13:55

打电话给电信就可以了。。感觉应该是线的问题。