CRM系统是什么样的系统啊?

显示全部楼层 · 2009-10-26 14:04:33

CRM系统是客户关系管理系统。对企业管理来说，可以记录客户的信息、客户购买信息、客户服务信息作用：1、通过上述这些信息，了解客户的购买情况、客户购买哪些产品比较多2、对客户有过哪些服务，客户对本企业的忠诚度怎么样3、根据上述信息，帮助做一些销售方面的决策：哪些产品比较畅销、哪些客户是本企业的重点客户，需要优先考虑；哪些客户可以推销一些相关产品4、掌握潜在客户的情况。帮助销售员有针对性地把潜在客户转化为最终客户

千问 · 2009-10-26 14:04:33

就是客户关系管理系统呢，德华客户关系管理系统　　客户资料领导监控订单管理　　分类管理报价管理存货管理　　跟进登记样品管理产品管理　　客户关怀销售管理财务管理　　统计分析采购管理业务报表　　除了以上这些功能模块外，德华CRM系统还可以支持增加和删除一些企业所想要，或者所不想要的功能需求。德华CRM系统集成方案　　德华CRM系统全部采用中间件技术实现企业现有业务系统、财务系统、管理系统的改写据同步、数据共享。并通过德华软件中间数据池重新加工、整理，根据企业需求生成新的数据报表。良好的开放性及兼容性可实现多重软、硬件系统实现无缝隙集成（如：考勤系统、财务系统、门禁管理系统、ERP系统、POS系统、指纹安全认证,USB-KEY密码锁主证）

千问 · 2009-10-26 14:04:33

CRM(customer resource management)客户关系管理系统。能够提供对客户资料的统一管理，有的软件例如客友CRM具有客户群划分功能、提醒功能、任务管理、报表等。从管理上来说，好的CRM软件可以提高工作效率，实现精准销售，提高客户的满意度和忠诚度。在这个终端竞争的时代，好的CRM系统可以提高企业管理理念和管理水平，增强企业的竞争力。