密码保护的答案忘记了，怎么办啊？

显示全部楼层 · 2007-4-11 09:27:34

楼上的。。。。。。。

千问 · 2007-4-11 09:27:34

靠，我都丢好几个了习惯了谁让咱天天都上这个呢

千问 · 2007-4-11 09:27:34

首先打开浏览器访问：深圳腾讯公司的网站：http://www.tencent.com,点击："服务专区"(http://service.tencent.com/reg/),然后是“腾讯邮箱”（http://service.tencent.com/service/qqmail.shtml），发邮件给QQ客户服务邮箱：[email protected]，说明你QQ丢的具体具体情况，你会收到“腾讯公司客户服务部给您的回信”，他们会给你一个验证码，让你去填写申诉表，然后申诉表一般需要写一些证明该QQ是你的信息，例如你最后一次开QQ的时间，你上面的几个好友的名字，等等信息，凡可以证明这QQ是你的信息，尽量都写上！然后就等他们调查属实后，就会把QQ给你回来！你也可以打电话给他们，这样会比发信件快一些！

千问 · 2007-4-11 09:27:34

如果您无法完整回忆起您的一代密保资料，我们建议您选择预设升级。可到以下网址：https://account.qq.com/cgi-bin/upgradeOldPPS，选择“忘了答案，我要预设升级”，然后按提示操作。预设升级的流程为：第一步：身份确认：需要您填写相关的历史资料作为证据，用以证明您是号码的主人；第二步：预设DNA资料：填写DNA资料，作为预设内容；第三步：预设审核：系统根据您提交的证据，来评估是否可以进入观察期以及观察期的长短。证据越充分，观察期越短，否则越长（最长不超过6个月）；第四步：预设转正：如果在观察期内没有出现争议，则观察期到期之日，预设的DNA将自动转正。