DDS快递帮查下到了没很着急

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0 | 2009-11-12 07:02:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

建议打电话到客服询问~！尽管可能没有用。。DDS快递太垃圾了！！我这个月9号搬家，然后把我所有的衣服，春夏秋冬的，差不多20公斤，给了DDS从广州快递到深圳，然后自己拎了一个随身包包，结果一直到今天13号还没有到！~我从第2天开始打电话跟进，所有人都说不清楚在哪里！他们从深圳推到广州，广州推到深圳，客服推到查询处，查询处又推给了收件员，那个姓朱（负责广州天河这边）的收件员又推到问题快件处理部门的杨主任，给了我一个她办公室电话，我从今天上午打到晚上6点半，一个电话都没有接！~太气愤了！她们的客服太山寨了，接电话像私人电话一样“喂”一声，连公司名称和问候基本礼仪都没有，我以为我打错了~~然后我说明情况问什么时候能给我答复，结果那老人家来句让我很崩溃的话：我现在要下班，等下要吃饭，晚上6点半开始值班，应该差不多6点半左右吧！~！！~天！~！您下班值班吃饭干我什么事？？简直太侮辱“客服”这两个字了！！！更加郁闷的是：广州今天开始忽然变天，气温突然下降！~我还穿着夏天的短袖短裤！！！明天要上班，现在还要借别人的衣服然后迎着寒风去买衣服！！~ 补充：我昨天亲自去了他们所谓的公司，十分破旧，终于找到了我的包裹。。我电话跟进了一个星期未果，亲自去找只用了不到17分钟（全程录音对话），所谓的杨主任只打了两个电话就找到了。。还是亲自去效率高。说明：快件丢失要么是盗窃要么是掉单，盗窃调监控（可能性不大），掉单比较多，通常会有人负责把掉单的物品拍照然后传到内部系统的博客上，有人询问的时候就从博客照片中找类似的。我的之所以找不到是因为负责拍照上传的人，没有进行上传，所以系统上找不到相似的。。DDS的管理缺少标准，不知道是不是所有的都这样。

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