第一问答网»论坛 › 中问网 › 问答 › 顾客在一个酒店跟朋友吃饭时车上的包被窃,假如你是那个 ...

顾客在一个酒店跟朋友吃饭时车上的包被窃,假如你是那个店长你会怎么做？

11 |

0 | 2007-7-2 13:37:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

我是店长，我只是听，表示听到这个事情比较抱歉。但是要清楚自己的处事态度，这个事情跟酒店没有任何关系。酒店不会给予赔偿。
理由：
1、酒店视客流量大小，可设停车场，作为方便客户或招揽客人，解决客人吃饭无法停车的现象，但酒店没有义务要对所停泊车辆的安全作任何保障。
2、保安叫司机将车停到对面，是保安的日常工作职责，但保安并不对车辆停在所在位置的好坏负任何责任。我们打个比方：现在是包被偷掉了，要找酒店，找保安负责；如果是保安叫司机将车停到对面时，司机发现了一百万，请问司机会不会因为保安指点而要分保安一半？或者保安可以上诉司机，是因为自己的指点，他才拿到100万，所以我有权拿到一半的钱？各位想想，不会吧。
3、餐厅经理可以用公关的角色，送个水果盆什么的，以尽量挽住这位客人，当然如果客人要酒店负责，酒店可以直接拒绝，可以通过公开的申述方法得以解决。

使用道具举报

返回列表发新帖

千问

主题	0 回帖	4882万积分

论坛元老

Rank: 8 Rank: 8

积分: 48824836

回复楼主返回列表

问答

热门排行