急急急！高手快来啊！帮一下小弟！如果在淘宝网上买了东西卖家不给发货也不给退款怎么办?

显示全部楼层 · 2009-12-21 15:38:48

不会的你没有快递的签收记录最后还是可以退款的申请退款店小二介入没有签收就可以退款

千问 · 2009-12-21 15:38:48

我说一下我的意见哦:其实,你这种情况很多,..,但是卖家不给你发货呢,你可以直接申请退款或者直接投诉就可以了,.就算你是通过支付宝或者其他网上银行来交易也没有用,因为卖家在确认发货发货后7天之内,即使你不点确认收货,也会把钱交易到对方的帐户上面...所以还是建议你申请退款或者直接投诉就可以了,.,

千问 · 2009-12-21 15:38:48

赶紧申请退款并投诉呀，他都没发货，肯定要退款的

千问 · 2009-12-21 15:38:48

你如果是通过支付宝，你没有收到货，没签收。他是收不到你的钱的。

千问 · 2009-12-21 15:38:48

你不用着急，你申请退款之后，他如果不拒绝退款的话，15天之后淘宝就会把钱自动退给你的！他如果拒绝退款，就需要淘宝出面解决，他拿不到你收货的证据你也会赢的！这问题很白的……你直接到交易管理里面把状态改成退款就行了。卖家之所以不跟你说是因为他已经不想和你做生意了，你自己操作就行。

千问 · 2009-12-21 15:38:48

去告他们

千问 · 2009-12-21 15:38:48

买家付了款卖家没有在交易系统中点击确认发货的，一般交易状态为“买家已付款等待卖家发货”，此时请买家积极联系卖家确认收货地址要求其进行发货，若卖家在24小时内未能操作发货也无其他说明，那么买家可以申请退款。1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款；2、选择还没有收到货，要求申请退款；3、填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点立刻申请退款；4、申请成功后可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒：卖家有五天的时间来处理退款协议。如卖家没有“同意退款申请”或“对该申请提出任何异议”（即操作发货），本次退款申请将会自动生效，款项将退款买家；5、这时卖家在交易管理中找到此笔交易后，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货；6、如卖家点了同意买家的退款申请协议，输入支付密码，退款成功，交易就关闭了，款项退还给买家；7、如卖家点我现在就去发货，退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货，等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改，同时注意查收货物关注超时；8、如买家没有收到货的，请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。