淘宝卖家的客服人员都做些什么

显示全部楼层 · 2010-1-5 12:01:58

客服就是与客人打交道咯，工资可能是底薪+提成,看你进去的淘宝网的规模大不大了，如果大的话，客服做的事情都是单一的，只负责在线跟客户淘通，处成在线下单，还有就是跟客房解答你们所卖的产品的特点，如果规模小的话，做的事情很杂的，啥都做，比如说发货，打包装。还有就是上货之类的参考资料：百度

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千问 · 2010-1-5 12:01:58

有的时候店铺的生意火，来的买家多，一个人是应付不来的，要是让买家等急了就不买了。生意做大了，就得有售后啊什么的。所以要好几个呢。

千问 · 2010-1-5 12:01:58

他们主要做售前、售中、售后的服务哦！！做的好的卖家一个人肯定是不行的哦

千问 · 2010-1-5 12:01:58

他们主要做售前、售中、售后的服务哦！！做的好的卖家一个人肯定是不行的哦