关于瑞星软件卸载问题

显示全部楼层 · 2011-8-7 05:52:15

不像用瑞星防火墙了。但是想把杀毒的留着，然后我打开电脑--添加/删除程序--删除了防火墙，但是文件里面的内容一点都没删。这是个怎么一回事？因为杀毒软件还没删。每次开电脑过一会防火墙的图标自己又出现在了右下角。。求解。
另外为什么我的瑞星杀毒现在不能更新了，以前都是定时更新的，现在不行了。我用电脑软件管家升级也没反应·，这是怎么一回事啊

千问 · 2011-8-7 05:52:15

楼主你好，
不知道楼主安装的是不是瑞星全功能安全软件？
如果是瑞星全功能的话，楼主单独卸载防火墙的部分，可能导致了瑞星程序发生错误，导致瑞星杀毒部分的功能组件不可用。
建议将瑞星整个卸掉之后再单独安装瑞星杀毒。

如果楼主是分别安装了瑞星杀毒和防火墙，说明楼主的卸载有问题。建议查看开始——程序——瑞星防火墙，看此项是否存在，如果还存在说明是因为卸载有问题，建议使用修复——卸载，不保留用户配置的方式将瑞星防火墙卸载掉，然后在瑞星杀毒——修复中修复瑞星杀毒。
希望楼主的问题能够解决。

千问 · 2011-8-7 05:52:15

防火墙的卸载方式：开始--所有程序--瑞星个人防火墙--卸载，如果你之前的卸载没成功的话，试试重新覆盖安装一下防火墙，再将其卸载。另外杀毒软件不能更新的话，有可能是其中的某些文件出现了问题，建议不保留用户配置文件修复一下杀毒软件。

千问 · 2011-8-7 05:52:15

开始-程序-瑞星防火墙-修复，里面有卸载选项，试试。
若不行，关闭防火墙的全部防护，再卸载。
瑞星杀毒不能更新，有没有更新失败的截图？尝试修复杀毒软件（不保留用户配置）。

千问 · 2011-8-7 05:52:15

试试360安全卫士的强力卸载，这个卸载还是很不错的，你去软件卸载里找下，然后点击卸载就可以了，还没试过卸载杀毒软件，一直使用的是360杀毒，但是感觉还是可以的，你可以试试看

千问 · 2011-8-7 05:52:15

安装的是瑞星全功能吧，全功能是杀软和防火墙的整合，单独卸载其中一部分会破坏内部组件，导致无法正常运行的，所以要卸就一次全卸了，再重新下载安装独立的瑞星杀毒软件！如果不是装的瑞星全功能，那就先不保留配置分别修复杀软和防火墙，关闭防火墙监控，再在开始程序中卸载瑞星防火墙试试！

千问 · 2011-8-7 05:52:15

开始--所有程序--瑞星个人防火墙--卸载如无法卸载建议先进行修复再卸载。

千问 · 2011-8-7 05:52:15

手动删除防火墙残留的文件吧。
对于瑞星杀毒现在不能更新的问题，建议你修复试试，重新在设置中设为自动更新。

千问 · 2011-8-7 05:52:15

楼主安装的是瑞星全功能（瑞星杀毒软件瑞星防火墙）还是单个分开打的？如果是前者，貌似不能单个卸载，如果是后者就好办了。如果是很久没有更新，建议楼主在开始--程序--瑞星--修复（不保留用户配置）试试。

千问 · 2011-8-7 05:52:15

你修复下试试，可以更新的。