请问我买的这个国产手机可以退货吗?(质量严重问题!)

显示全部楼层 · 2007-7-12 10:46:29

投术

千问 · 2007-7-12 10:46:29

你所说的问题可以从法律中的消费法中寻求,我介意你, 以后还是不要用国产的杂牌机为好,因为质量上还是有一定的缺陷

千问 · 2007-7-12 10:46:29

准备：每次的维修记录，购机发票，服务卡等。根据提问回答：
1、手机有程序故障（主板程序），需要维修中心无偿更换主板。 2、如果不愿更换，或收费过高，就到当地消协请求帮助，与维修中心协商退货。 3、拿去相关部门检验，一是废钱废时，二是检验证明可能不被承认。 4、手机维修时的连带损失多数无法得到补偿。 5、详细阅读随机附带的三包、三保说明。如果是在“三包期”可以要求退换，如果是在“三保期”就退不了。现在应该收集证据资料，要求更换主板，解决不了问题就要求退货。可去电、去信到振华厂家，说明手机实属质量问题，并非人为操作不当，要求厂家给予解决。（第一次出现主板故障时若时间在三包期内，可以要求退货）说句题外话：消协的办量有限，它是民间协会组织，没有法律权限。不过可以去试试。
唉，象你这样的例子很多，不仅限于国产货，各大知名外国品牌也一样，我朋友买的三星手机就是出现主板程序问题，一个月更换三次主板都没解决，最后退货了。

千问 · 2007-7-12 10:46:29

像你这样的情况，应该当时就要求换机.因为国产货的三包都不是很久的，现在都过了一年了，他们也只为你维修了不会给你退货了

千问 · 2007-7-12 10:46:29

一，我的看法退货的可能性不大，但你可试试。带上一个能说会道的朋友，和你的小票，单据。看能否成功退货。如果实在退不了的话，那也就算了，就当交学费。下次要小心点，不要再冲动地犯同类错误就可以了。二，相关法律依据我国《消费者权益保护法》规定，消费者购买了认为不合格的商品后，应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者可据此要求经营者退货，经营者应当负责退货。