电讯盈科找我面试，求助他们可能会问那些问题？？

显示全部楼层 · 2021-1-28 10:39:30

今天接到电讯盈科的面试电话，是技术支持的工作。
　　工作细则：
　　1．通过接听客户咨询或投诉电话，对客户做技术解答或指导，协助、提供客户维护多媒体播放器硬件和必要应用软件，操作系统的支持。
　　2．利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册、相关函件或其他内部资源获取客户问题的解决方法和途径。
　　3．及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给技术支持组长。
　　
　　职位要求：
　　1.语言要求：反应敏捷、口齿清晰。
　　2.技能要求：熟悉常用的应用软件及操作系统；具备良好的英语听说读写能力；具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作；有相关领域的电话客户服务经验者优先。
　　3．学历：大专或以上学历；计算机、电子通讯类相关专业毕业。　
　　不知会问什么技术问题？有经验的筒子们多多指教啊。谢谢啦！

千问 · 2021-1-28 10:39:30

同志们，怎么没人回答？笔试啊，口试啊什么的都可以说说啊
　　，找份工作不容易啊。