网上购物如何保护买家利益？

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0 | 2009-1-30 06:28:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

我经常在网上买东西，可以说一向风平浪静，最经发现很多关于快递的文章，几乎清一色的投诉或者诉苦比如如暗地里换货，快递员工态度恶劣等等，这些问题我暂时还没有遇到，但是还是让我吓了一跳，很怕自己以后会遇到这样的事情，我的快递又一次竟然送到了别人家，竟然还让别人签收了，还好人家给送来了，想想都后怕，请各位高手指教一下，怎么才能避免这些问题呢？还有一个很普遍的问题，永远都是先签收后验货，看到很多人抱怨以后我就开始后怕，我几乎每次都是这样做的，虽然厄运还没有降临到我的头上，可谁知到下一次呢？我改怎么才能尽力避免这些问题呢？请高手出招帮忙，感激不尽！！！！！！

最好是上B2C的同在网上超市，这样出了问题也容易找到商家。比如北京的上当当网，上海的上一号店，长沙的上岳麓购
提问者对答案的评价：

一般收货时，快递员不会等你查看的，所以卖家所说的当面验收，其实是一种逃僻责任的说法。大多数快递业务员和网上卖家还是有良知的，不会动手脚。真要是碰到不好的情况，弄清责任方，投诉对方，反正在网购的世界里，总要担点风险，有时候只能吃点亏得个经验。最好认定一些好卖家，就不会遇到问题。你在购物时，要把自己的联系方式弄完整，快递员一般都是一次性送货的，送到时联系不到你，他们会让周围的人接收，如无人接受，就会退回去。你一定要让他们可以联系到你。收货后，最好先保留物品包装，查看货如果发现有质量问题，马上联系卖家，不能拖延时间，只要保留原保装，卖家通常能接受退货退款的。

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