陕西联通怎么这样对待去灾区的用户？

显示全部楼层 · 2021-1-29 01:00:15

打通陕西联通客服10010就听到电脑语音“5.12～5.31对在灾区抢险的用户免收国内漫游费”可是我的家人在灾区，他的话费一直不停在减，我打过去问客服代表告诉我系统会每天检索，先减然后再补上，可是几百元的话费很快就成负值了，我昨天打10010咨询，462号话务员乱解释了一通，我就问她是不是目前只收月租费和信息费，她说是，可是不到半个月怎么能少这么多呢？她说自己解释不了，让我等24小时，可是到现在还没有消息，我就又打过去，571号说竟然没有昨天的记录，她就非要我再重复一下，我说就是关于灾区资费问题需要解释，她就不停的问“你有什么问题”之类的话，我就很坚决的告诉她我现在要马上得到回复，可是到现在还是没有任何说法。
　　
另外昨天462号竟然说“我们这次活动”！NND把给去救灾的同志做后勤保障竟然成了你们的促销、庆典之类的“活动”了？？？而且抗震救灾是个比较长的工作，他们的时间只到5.31，是不是觉得在这样下去就亏了呢？
　　
现在感觉还是中国移动不错，他们的政策是：只要在灾区的手机话费低于50元，马上就充到100元，但是也不知道这个政策到什么时候！

千问 · 2021-1-29 01:00:15

希望大家多顶，把这个消息顶到首页！谢谢

千问 · 2021-1-29 01:00:15