你原来安装过一键还原吗，如果安装过将其卸载干净后在重新安装一键还原，不行就重新安装系统后在下载还原软件。删除不了的软件、文件或文件夹的解决方法: 开机按F8不动，到高级选项出现在松开手，用上下键选安全模式，按照提示进入到安全模式中删除即可（安全模式与正常模式操作一样）。如果使用其他办法无法删除可选择Unlocker强行删除工具删除,安装后右键点要删除的文件选择Unlocker再选删除就可以将要删除的文件彻底删除。下载网址：http://www.onlinedown.net/soft/24732.htm控制面板找不到程序右击桌面的图标选属性/查找目标，到磁盘中将软件的文件夹整体删除，如果删除不了，开机按F8进入安全模式中将其删除，如果没有图标，你可以用搜索的方法，还可以到C盘的 Program Files文件夹中寻找，因为一般软件程序是放在这个文件夹中，然后在清理一下注册表。开始/运行输入regedit回车打开注册表编辑器，选编辑/查找，你卸载软件的英文名，找到软件的键值项后删除（多查几次删除干净）。
