在交易已经完成之后，我把东西退回去，他去迟迟不肯退款给我。之前我们已经说好的。请问下怎么投诉。说下具体流程。
我弄过的,你可以到已买到的商品里找到你的商品,点退款,等待他的确认,如果他一直不确认,你需要提交证据截图,比如你寄出的快递单号,聊天记录等,如果他一直不肯退款并且都不理睬,你需要在到达天数后点击那个让小二介入交易来申请投诉就可以了~ 只要你提供出你寄出去的证据和聊天记录等能证明你确实给他发回去了货物并且双方都达成协议的证据,小二就会在工作日内给你赔偿,前提是那个卖家有加入消费者保障计划也就是保障金,如果他没有加入就会麻烦一些.因为你寄回东西的规定日期是15天左右,你要掌握好时间,如果这15天他都不理睬你,你就要盯住退款页面上的(由小二介入或是淘宝介入这样的类似说明)不要超过时间,切记.
提问者对答案的评价：
我帮你查了下，看能不能帮到你您若在交易中收到的商品与卖家网上描述不符，请您先在“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝”中申请退款，申请退款后，目前没有宝贝与网上描述不符的投诉入口，您可以在退款中配合提供商品不符的凭证，例如：商品的实物照片。若您和卖家无法协商成功，淘宝网客服会据您提供的凭证做出相应的处理，若卖家确有网上描述不符的行为淘宝网将会依据规则进行处理。在此期间请务必关注退款超时期限，以免超时！ 回答人： q**9 - 当地小虾(三级) 2009-04-22 07:08 其他回答(共3条)商品成交三天后，请登录“我的淘宝”－＞“我是买家”－＞“已买到的宝贝”投诉，选择对应投诉类型请写明投诉原由，相关工作人员将在5天内帮助您核实处理。（如符合卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，处理时间为1天）。 回答人： tina_090218 - 小有名气 (二级) 2009-04-22 01:13 进入“已买到的宝贝”，在商品的价格前面可看到投诉字样，但投诉内容好象没有这一项。可打客服电话：0571-88157858咨询。 回答人： whyuan - 当地小虾(三级) 2009-04-22 01:46 由于已经交易成功，只能通过留言方式给淘宝投诉，淘宝会根据具体情况处理并且和您保持联系，投诉留言入口 service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=0724 回答人： 晨燕飞 - 初来乍到(一级) 2009-04-22 01:56 |
