苏宁电器的管理者们，你们就是这样对待消费者的吗？

显示全部楼层 · 2021-1-29 08:21:26

2010年的五.一，苏宁电器北太平庄店让利消费者，对部分电器进行了打折促销，对于消费者来说，不能不说是一件好事，但是仅仅一个星期后，发现原来“好事”的背后有许多让我们看不明白的事情。
　　
　　五一期间，我买了一台冰箱，但是仅仅一个星期后，告诉我没有货要进行退货，由于当时我正在外面进行出差，就和店员讲要晚些天在过去，店员没有提出任何异议。
　　
　　又是两周后，我去商店办理退货事宜，这时许多让我看不明白的事情出现了：
　　
　　1 、同样型号的冰箱在店里仍然在销售，我问了下店员，告诉我有存货，但此时该牌号的冰箱价格已将是2000多了（我购买时是1000多），这下我真的不明白了，原来五一期间的促销有什么其他的目的，在五一后让客户以退货的名义退货的方式欺骗消费者。
　　
　　2、在我要求商店给个合理的解释后，过来一个看似像领导的人，当我说明理由后，那个人立刻换个一副不耐烦的样子，当我说我对他不满意时，要求他将工号给我看下，那人立刻走开了，这我也不明白了，难道贵店的工号是保密的？
　　
　　3、当时在一楼的收款处里面和外面一共有6个带贵店工作牌的人，但是当我要求提供贵店的投诉电话时，先是告诉我没有，而后又说电话基本打不通，还是不明白贵店的投诉电话原来是摆设，而不是使用的。
　　
　　4、当我向114查询台查到电话后给贵公司打了电话，非常有效，第二天就告诉我冰箱又有货了，而且仍然是原来的价格，我又不明白了，原来之前的没货真的是在欺骗我们这些小的消费者。
　　
　　5、贵公司在随后的一个星期，先后有五个人打电话找我调查此事的处理结果，但是随后至今石沉大海，我还是不明白为什么？
　　
　　我也没什么要求的，只是要求贵公司给我个合理的解释，这很难吗？
　　
　　

千问 · 2021-1-29 08:21:26

十一期间，你们所谓的客服给我打了电话，话语之中充满了对我的职责，连贵店错在先都不敢承认，这是负责任的态度吗？
　　
　　我要你们南京总部的投诉电话，你们的人说这个就是，我很笨，但是01060594275是不是南京的电话我还是知道的。
　　
　　这就是你们解决问题的态度，还告诉我咨询过你们的律师，对于我的无理要求可以不予处理，我不知道你们是怎么想的，但是我只是想错在先的人主动道歉是最起码的道德，为了赚钱，你们连这些都不顾吗？
　　
　　