去哪儿网声明：谴责借壳315的假投诉(转载)

显示全部楼层 · 2021-1-29 08:52:30

去哪儿网声明：谴责借壳315的假投诉
2010-03-1510:32:46　来源:网易科技报道　跟贴0条手机看新闻
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　　网易科技讯3月15日消息，去哪儿网针对昨日一些论坛出现的“投诉去哪儿网”的帖子，联系到文中所提到的“游浩”，他表示：“第一，我从来没有在网易、新浪、天涯、猫扑等论坛上发布过该投诉，也没有授权任何其他人进行过发布；第二，目前在网易、新浪、天涯、猫扑等论坛发布以我名字的投诉内容，严重与我本人的事实陈述大相径庭，属于拼凑、扭曲和夸大”。
　　
　　以下为去哪儿网声明全文：
　　
　　3月14日，包括网易、新浪、天涯、猫扑等各大论坛，相继出现了一个帖子，题目为：“去哪儿网（Qunar.com），请还消费者我的钱和感情(315投诉)”。此文以用户“游浩”为第一人称自述，图配文的方式，投诉了其“通过去哪儿网站链接，转至傲游旅行网进行预定，付款成功后，却没有我订的机票信息”这一过程。
　　
　　去哪儿网在第一时间联系到了“游浩”本人，他表示：“第一，我从来没有在网易、新浪、天涯、猫扑等论坛上发布过该投诉，也没有授权任何其他人进行过发布；第二，目前在网易、新浪、天涯、猫扑等论坛发布以我名字的投诉内容，严重与我本人的事实陈述大相径庭，属于拼凑、扭曲和夸大”。
　　
　　
　　

千问 · 2021-1-29 08:52:30

如下是“游浩”授权去哪儿网发布的书面文字：
　　
　　1、投诉截图来自于两笔订单，金额一个是￥368元，一个是￥275元；一个是3月1日的订单，一个是2月6日的订单——完全不是论坛楼主的断章取义的各截一张图；
　　
　　2、这两张订单确实都是本人的，一张属于预定支付成功后，没有进行执机（原因是因为本人没有收到短信和电子客票号的确认），一张属于预定不合适，主动放弃在线支付——投诉的最大原因也是因为没有收到短信和电子客票号的确认，所以以为没有订成功，耽误了执机。
　　
　　3、本人从来没有打过去哪儿网的客服电话进行过投诉。根本不存在网上描述的“（去哪儿网）一副若无其事的样子，而且很非常的嚣张”——本人是去哪儿网的忠实用户，去哪儿网为消费者提供了实用和方便；
　　
　　4、这里也要感谢去哪儿网的工作人员帮我做了繁琐的后台查询。其实我忘记了第一张订单来自于哪家供应商网站，最后发现不是傲游网，应该是乐游网。所以是我投诉错了对象；
　　
　　目前去哪儿网搜索超过600家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，搜索范围超过40，000家酒店和3,000条国内、国际航线。截至2009年9月底，去哪儿网的月独立用户访问量已突破3500万。

千问 · 2021-1-29 08:52:30

昨天天涯封掉了

千问 · 2021-1-29 08:52:30

原来是被诬陷的，水军真厉害啊

千问 · 2021-1-29 08:52:30

去哪儿是被陷害了。。。。。。。网络真黑暗啊

千问 · 2021-1-29 08:52:30

现在用这种手法打击竞争对手的太多了。。实在是有点过分

千问 · 2021-1-29 08:52:30

真假难断，不过现在的网络真的很黑，之前中央电视台都报道了

千问 · 2021-1-29 08:52:30

商战中对竞争对手进行声誉攻击，太正常了

千问 · 2021-1-29 08:52:30

市场激烈，无所不用其极长见识了

千问 · 2021-1-29 08:52:30

哪儿网被投诉的吗？
　　
　　不知道，我感觉服务还可以吧，订过两回机票