【求助】macbook触控板坏了需要去店里维修求攻略

显示全部楼层 · 2021-1-29 05:27:22

今天写着论文半道触控板坏了，没有反应，上网查了半天，用系统自检没有发现问题，重置SMC也没有用，联系客服说只能让我去维修点试试了。刚买的还没过保。研究了半天貌似现在已经不能在官网上预约天才吧了？中关村和五道口那两个维修点，什么直信创业的靠谱吗？还是应该直接去直营店？如果去的话有什么注意事项呢？需不需要提前备份数据？多谢各位TAT

千问 · 2021-1-29 05:27:22

byqxyyz (卿相) 在 ta 的帖子中提到：今天写着论文半道触控板坏了，没有反应，上网查了半天，用系统自检没有发现问题，重置SMC也没有用，联系客服说只能让我去维修点试试了。刚买的还没过保。研究了半天貌似现在已经不能在官网上预约天才吧了？中关村和五道口那两个维修点，什么直信创业的靠谱吗？还是应该直接去直营店？如果去的话有什么注意事项呢？需不需要提前备份数据？多谢各位TAT
分条回答1.天才吧基本是预约不上的，根据我上次更换电源适配器经验，建议直接去西单大悦城直营店，挑非周末下午人少时间去，可以现场排队。上次我大概排了15~20min就到了。
2.建议还是TimeMachine备份一下数据，毕竟是电脑本身出了问题，如果维修的话可能需要备份，现场备份太慢，没带硬盘还来回折腾。
3.触控板出问题你自己检查没问题的话，建议先自己观察一下是不是上面有油脂等杂物之类的，或者是不是有水什么的。
4.虽然正常情况下应该只需要序列号即可，但为了以防万一，建议带上发票、港澳通行证之类的证件，以免来回折腾。

千问 · 2021-1-29 05:27:22

非常非常感谢！因为是用着半道坏的，坏了之后已经折腾了一下午估计不是油脂水之类的问题，好蛋疼啊……
lordlp (了然) 在 ta 的帖子中提到：分条回答1.天才吧基本是预约不上的，根据我上次更换电源适配器经验，建议直接去西单大悦城直营店，挑非周末下午人少时间去，可以现场排队。上次我大概排了15~20min就到了。2.建议还是TimeMachine备份一下数据，毕竟是电脑本身出了问题，如果维修的话可能需要备份，现场备份太慢，没带硬盘还来回折腾。3.触控板出问题你自己检查没问题的话，建议先自己观察一下是不是上面有油脂等杂物之类的，或者是不是有水什么的。4.虽然正常情况下应该只需要序列号即可，但为了以防万一，建议带上发票、港澳通行证之类的证件，以免来回折腾。

千问 · 2021-1-29 05:27:22

如果没时间去直营店，可以在Apple官网查一下授权维修点，中关村和五道口都有，挺靠谱的。非授权的不要去。byqxyyz (卿相) 在 ta 的帖子中提到：今天写着论文半道触控板坏了，没有反应，上网查了半天，用系统自检没有发现问题，重置SMC也没有用，联系客服说只能让我去维修点试试了。刚买的还没过保。研究了半天貌似现在已经不能在官网上预约天才吧了？中关村和五道口那两个维修点，什么直信创业的靠谱吗？还是应该直接去直营店？如果去的话有什么注意事项呢？需不需要提前备份数据？多谢各位TAT

千问 · 2021-1-29 05:27:22

mac不是很好预约吗？
lordlp (了然) 在 ta 的帖子中提到：分条回答1.天才吧基本是预约不上的，根据我上次更换电源适配器经验，建议直接去西单大悦城直营店，挑非周末下午人少时间去，可以现场排队。上次我大概排了15~20min就到了。2.建议还是TimeMachine备份一下数据，毕竟是电脑本身出了问题，如果维修的话可能需要备份，现场备份太慢，没带硬盘还来回折腾。3.触控板出问题你自己检查没问题的话，建议先自己观察一下是不是上面有油脂等杂物之类的，或者是不是有水什么的。4.虽然正常情况下应该只需要序列号即可，但为了以防万一，建议带上发票、港澳通行证之类的证件，以免来回折腾。

千问 · 2021-1-29 05:27:22

建议直营店，非直营店都是以盈利为目的的
byqxyyz (卿相) 在 ta 的帖子中提到：今天写着论文半道触控板坏了，没有反应，上网查了半天，用系统自检没有发现问题，重置SMC也没有用，联系客服说只能让我去维修点试试了。刚买的还没过保。研究了半天貌似现在已经不能在官网上预约天才吧了？中关村和五道口那两个维修点，什么直信创业的靠谱吗？还是应该直接去直营店？如果去的话有什么注意事项呢？需不需要提前备份数据？多谢各位TAT

千问 · 2021-1-29 05:27:22

中关村和五道口没有客服了吧，最近的客服在海淀黄庄和四通桥byqxyyz (卿相) 在 ta 的帖子中提到：今天写着论文半道触控板坏了，没有反应，上网查了半天，用系统自检没有发现问题，重置SMC也没有用，联系客服说只能让我去维修点试试了。刚买的还没过保。研究了半天貌似现在已经不能在官网上预约天才吧了？中关村和五道口那两个维修点，什么直信创业的靠谱吗？还是应该直接去直营店？如果去的话有什么注意事项呢？需不需要提前备份数据？多谢各位TAT

千问 · 2021-1-29 05:27:22

啊，我前两天屏摔坏了，也想着要去修呢。。准备明天（今天）早上电话预约个。byqxyyz (卿相) 在 ta 的帖子中提到：今天写着论文半道触控板坏了，没有反应，上网查了半天，用系统自检没有发现问题，重置SMC也没有用，联系客服说只能让我去维修点试试了。刚买的还没过保。研究了半天貌似现在已经不能在官网上预约天才吧了？中关村和五道口那两个维修点，什么直信创业的靠谱吗？还是应该直接去直营店？如果去的话有什么注意事项呢？需不需要提前备份数据？多谢各位TAT

千问 · 2021-1-29 05:27:22

跟进一下……后来找到了预约的方法，不过只能约到周二的了，于是周日直接去了一趟，现场排号等了3个多小时吧，好在预料到了带了小说看不至于太无聊，但人真的好多啊--之后说硬件有问题需要拆开机器，需要等2-3天，我就把电脑背回来了准备把手头的事情忙完再送去嗯……感觉确实直营店的服务感觉还挺靠谱的，多谢各位版友啦！MiraculousMa (真空中的球形物体) 在 ta 的帖子中提到：啊，我前两天屏摔坏了，也想着要去修呢。。准备明天（今天）早上电话预约个。

千问 · 2021-1-29 05:27:22

预约好像可以打电话，上次我说我电池坏了然后人家就帮我约了，但是那个预约跟appleid无关，所以不能在网上取消，也不能在concierge系统查到byqxyyz (卿相) 在 ta 的帖子中提到：跟进一下……后来找到了预约的方法，不过只能约到周二的了，于是周日直接去了一趟，现场排号等了3个多小时吧，好在预料到了带了小说看不至于太无聊，但人真的好多啊--之后说硬件有问题需要拆开机器，需要等2-3天，我就把电脑背回来了准备把手头的事情忙完再送去嗯……感觉确实直营店的服务感觉还挺靠谱的，多谢各位版友啦！