如何帮下属疏减压力

显示全部楼层 · 2021-1-29 09:04:50

余世维、高定基　　谈到疏减压力，很多人就会想到调整工作计划、有效使用时间、改善工作环境和提供
咖啡等。其实，这都是一些外部客观的因素，真正改变员工对压力的感觉要从他们的内心
加以引导和调节，改变他们对于工作的看法，提高他们对工作的兴趣和积极性，增强他们
对工作的承受力。那做主管的，如何通过一些软性的措施和方式来疏减下属的压力，协助
下属度过一个困境呢？以下是一些我认为非常有效的办法，大家不妨尝试一下。　　1、勤于观察下属是否有异常行为，然后采取适当措施　　如果下属有较大的压力和不愉快的事情，往往会表现出异常神态或异常行为。因而做
主管的，可以不做事情，但眼睛要常常观察，多多watchingeverything，一发现有问题，要及时采取措施，比如进行心理辅导。有一天，我公司那个采购科的蔡小姐看起来心事重
重，说话很不耐烦。她平时不是这个样子，我估计她一定发生了什么事情。我就说：“蔡
小姐，有什么事情不愉快？”她勉强地笑了一笑。我说：“ok，你先做事，我们中午一起
吃饭。”原来那天早上她和她老公发生口角。中午时我静静地吃饭，等她叙述完，然后我
开始告诉她我的想法，并和她坦诚地交流。之后，她一下就好像没事了，回到公司又工作
得很起劲。这虽然是她家的私事，但蔡小姐是我们公司的采购科长，负责每年1.5亿的预算，当她家的私事影响到工作时，我就得管管。其实这样做，不仅为下属疏减了压力，下属
反而他会成长得更快。　　2、建立“无事不可谈”的良好沟通渠道，让下属的心声有倾诉对象　　一位朋友说她再也不愿为现在的单位工作了，尽管她十分喜欢这份工作。因为她觉得
非常压抑，同事见面不打招呼，更不要说互相帮助了。那天，她看见同事发一封重要的信
，地址显然抄错了，可她没有提醒这位同事，因为他们很早都不说话了。如果再在这样的
环境中呆下去，她不知会变成什么样子。其实这位朋友遇到了一个管理水平差的主管，如
果主管和员工有一个“无事不可谈”的良好沟通渠道，让其下属在友好的气氛下互相协作
，这样的事情是完全可以解决的。有个公司的销售团队的素质都很高，但士气很萎靡。为
什么？经过了解，以前他们也愿意和别人谈谈自己的意见，但主管对这些意见根本没有反
馈，也没人真正关心他们在想些什么，因而长期缺乏沟通使得一支素质很高的团队处于半
瓦解状态，真是令人惋惜。因而做主管的要想拥有一支出色的团队，务必建立良好的“沟
通渠道”，了解他们的意见，让下属的心声有倾诉对象，疏减其工作压力，同时应尽量协
助他们解决疑难。有时白天沟通不了的事情，晚上到去酒馆、去咖啡屋，在一个自由、轻
松的环境里更有利于沟通。　　3、让每下属都知道你对他们在工作上有何期许　　在美国，如果下属干得很不错，老外主管会轻轻地拍他的肩或背说，goodguy，goodboy，goodgirl，niceman。他们这样讲是因为他们给下属一些期许，表示下属很重要。而我们很多主管很奇怪，死阴沉着他的脸，不愿去夸奖，对下属的成就不予肯定，给下属
造成一定的压力。你的员工在工作中，因为你没有期许，一直会承受一种压力，你为什么
不愿意适当的表态？西方人都喜欢肯定一个人的贡献，人家有成就，我们要肯定他。你的
干部承受压力时，你轻轻地拍拍他的肩，敲敲他的桌子，带他出去吃个饭，对他都是一个
安慰。你如果连这种事情都不懒得去做，你的下属怎么愉快地工作？这就是所谓的安慰和
期许的重要性，让下属知道你对他在工作上有期许，他们的工作效率和工作绩效会提高的
。　　4、只要情况许可，就多让下属参与你的决策工作　　有些主管有一个很悲哀的事情，喜欢把自己关在他独立的办公室里制定决策，不知道
外面发生了什么事情。下属是他的耳目，是他的嘴巴，下面的不讲话，他就聋了，瞎了，
哑了，作出的决策也是聋的瞎的或哑的。主管要相信下属也是优秀的，他们在前线冲锋陷
阵，看到的很多，他们面对敌人知道的情报很多，完全具有发言权，可你为什么不让他们
参与你的决策？做主管的总认为自己比较高明，经验比较丰富，其实有时不是这样，他不
知道实情，容易作出错误的决策。所以只要情况许可，就应让下属参与你的决策工作，让
员工感到受重视，他们会工作得更卖力的。　　5、不要把下属累垮，但也不要让部门内出现闷得发慌的“闲人”　　有些主管看到下属经常主动加班，很欣慰地说，你看我的下属多么地努力。其实他错
了，他们会疲劳的，最后都会厌倦，会产生过多的工作压力，甚至把下属累垮。天天逼他
们加班，其实没什么意义。不要让下属把加班看成是家常便饭，你的下属如果常常加班，
你要非常的心痛，你要自问是不是他的工作真的太多还是白天不努力工作。加班看起来很
有向心力，其实错了，这是一个错误的文化，真正优秀的公司是不随便加班的，五点半一
到就统统下班。事实上，如果白天认真努力地工作，把该做的事情都做了，最重要最紧急
的事情做了，是没有什么必要加班的。所以，主管不要让下属常常加班，要合理安排工作
内容，不要让有的人忙得厉害，有的人变成闷得发慌的“闲人”。　　6、鼓励下属到公司外面用餐或是享用午茶，呼吸新鲜空气　　不要让下属总是一天到晚呆在办公室，天天在同样的环境里他们会压抑的，应该带他
们出去呼吸一下新鲜空气，看看外面天空的颜色。不要一天到晚在公司吃盒饭，偶尔带他
们去餐馆吃吃饭，放松放松，让大家有种新鲜感。开会时不要总是在办公室一呆就是几个
小时，可以换个环境。我有时开会在树地下开，在公园里开，在草坪上开，结果下属没那
么多拘谨，发言很积极，效果很好；我有时突发奇想，在海边开会，叫大家全部穿游泳衣
，我自己也以身作则，穿着游泳裤，一起漂在海浪里，一边漂一边开会，没想到他们说刺
激得不得了，什么注意都想出来了，只问下次什么时候再这样开。　　7、不要在下属面前做出一副“累毙了”的样子，一副紧张兮兮模样　　“不得了啦，不得了啦，公司不见了一部影印机，”主管惊恐的叫道。就是公司的金
库被撬开了，也不要做出这个样子，这叫沉不住气，反而会让下属也变得十分紧张。不管
发生了什么事，主管在下属面前要沉得住气，都要冷静。有一天，我下面的一个经理犯了
一个很大的错误，对我说：“经理，告诉你一个不好的消息。”他神情紧张而焦急，脸色
苍白。我叫他先把咖啡泡上，坐下来慢慢讲。他说太重要了，一定要先讲。“不，不差这
几分钟，”我说。原来他工作疏忽，把价值几百万元的客户定货的标准搞错了。我听了，
一句话都没吭气，其实我心里一把火。后来我冒着很大的风险，辛辛苦苦把这件事解决了
。可当时我静静地喝我的咖啡，没有紧张兮兮。回来后，只是对董事长说，事情解决了，
就像什么也没发生一样回到我的办公室。后来，那个犯错的经理竟然递交辞职书，这时我
才有些怒气：我给你交了学费赔了钱，你却要辞职，你给我留下，不要再去害别人，你是
男人就把赔的钱赚回来。那个家伙，咬着牙，两年后，真的把钱给赚回来了，现在变成一
个很成熟的男人。所以，做主管的，我们下属有压力，你要和他一起疏减，协助下属度过
一个困境，帮助他们成长。