遇上这样的淘宝卖家我该怎么办

显示全部楼层 · 2021-1-29 10:49:10

x第一次遇上这样的事情，说起来真是跟吃了苍蝇一样的感觉（这是个比喻）。事情是这样的，我前几天在在网上买了一个电子de配件。拿回来试机工作一个小时后坏了。卖家说只修不退后来协商我出往返运费才退。但是过了几个小时他又说东西肯定是好的！要拒绝退款。但是我东西已经寄出。而且也没有拍照证明这个零件是坏的（拍照也看不出来）。现在怎么办。卖家答应退货又以商品是好的为由拒绝退款这样合理吗我该怎么办。简直是太恶心了。人与人之间最基本的信任呢~哎，卖家这样是不是有点得寸进尺了。

千问 · 2021-1-29 10:49:10

别和他吵，找淘宝客服介入省心一些。如果客服判定他违规，会直接划钱给你的。

千问 · 2021-1-29 10:49:10

我在有的团购网站上团购买衣服也这样，网站给的团购价，但淘宝不给，让我们原价付款还有邮费，收到货之后好评才给退钱，退钱的事一推再推，非要你如何如何好评才行，伤脑筋~关键是衣服质量也就那样

千问 · 2021-1-29 10:49:10

不用烦，就跟淘宝客服说一下你的事情，客服会回复你的，你在交易的页面发起维权就行了

千问 · 2021-1-29 10:49:10

不是应该同意退款再寄回去吗

千问 · 2021-1-29 10:49:10

聊天记录可以做证据，点了申请退款没有，运单号都上传了没有，你可以找小二维权啊

千问 · 2021-1-29 10:49:10

千问 · 2021-1-29 10:49:10

对啊跟淘宝维权就行投诉他

千问 · 2021-1-29 10:49:10

既然他同意退款你才退的货，只要把聊天记录和退货单号提交给淘宝小二就行，淘宝会通知或强制让卖家退款给你。我不知道你买的什么配件？问题是卖家接到退货以后会不会以人为损坏为由拒绝退货。我曾买过一台二手扫描仪，接到货后试机过程中出现故障，同卖家协商退货。于是原封未动打好包装寄回，不料卖家接到货后不知从哪弄了几张支离破碎的扫描仪照片给淘宝，说商品被我人为损坏，当时气得我真想骂他祖宗八代，幸好我拍了退货时快递打包的照片，足以证明退货时外观和封签完好。然后淘宝执行了先行赔付给我退的款。估计淘宝得对那个卖家进行处罚，卖家是上海的，一个女骗子。

千问 · 2021-1-29 10:49:10

实在不行只有认了