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先说一下,我是天盛07-08欧洲足球频道用户,说话之前,首先请大家不要骂人,作为一个成熟地球迷,这里先排除中国的特殊国情问题,仅以一个普通的球迷的眼光与大家分享评价一下这个频道.去年8月初,英超开赛在即,作为一个英超上瘾的我,交钱给天盛仅仅是在可供的选择中挑一个而已.既然数字电视被强迫转换了,自己的经济状况也能承受,电视看球毕竟有别于网络看球,于是就交钱了.
到现在一年过去了,作为一个用户有什么评价呢?简单的说就是:下一年不会再交钱了.不是因为怕广大球迷骂是叛徒,而是觉得不值得.这体现在以下几个方面:1,节目资源少.全部有价值的节目就只是英超的几场比赛.38轮,每轮两天,也就是有节目播的就是70多天,140场球赛左右,因为自己有其他事情干,一般来说时间上能迁就的也就50场,再加上有的场次是深夜,有的不好看,有的对阵双方是什么博顿桑的兰之流,实际上看上的也就20场.甚至广东卫视也是延播某些场次的,因而真正摊掉这688元钱的只有10多场.这样的数量不值得.如果说除了英超比赛还有什么看,应该是没有了,意甲没兴趣,还有一些荷甲,法甲,J联赛,南美联赛,根本就不系统,不完整,有图像没声音.感觉英超是鸡腿,其他的杂七杂八的赛事是鸡头鸡屁股,打包在一起就卖个天价.谁受得了?除了比赛,其他没见有什么看的,好像每天晚上有个聊波经的节目,其实就是说赌球,这聊赌球的时间可不少,挂个买彩游戏的名头几个不知从哪里叫回来的嘉宾聊起了所谓的波经,在我这种不赌球的人眼中,其性质跟黄绿医生聊性病有什么不一样?虽然说赌球的人多,但我相信不赌球的球迷更多.此外,夹杂的其他空余时间里就只好重复又重复的播放上一周的其他的比赛录像了或者是射门精选了.欧洲足球只有一个频道,所以每场英超都是他们自己指定给用户看的.我想看车仔,他偏要放曼联,想看热刺,一个赛季都看不了几场.
2,解说制作人员严重不足.估计一来天盛准备的时间不足,自己的市场战略部署都不成熟,二来大量的名嘴都不看好天盛这种背离市场规则的运作而拒绝了他们的邀请.因此,比赛的解说可真是受到极大影响.先说普通话,从头到尾都是苏东和那个老头子.虽然苏东的解说还过得去,算是专业,但是一个苏东的能量确实是有限的.看得出他很努力也很勤奋,但毕竟一个人,无论从场下的准备工作还是场内解说时的临场反应都显得太单薄了,在周末连战4场包括赛前点评都是他说,觉得他很累.而且对于观众来说一个人的声音确实单调了点.至于说粤语解说,简直就想骂人,一帮子家伙居然是从原来广东电视台那群哗鬼照搬过去的.赛季前还说是什么专业评述,结果大失所望,这群人中唯一算合格的算是何辉,毕竟是在ESPN混过一些日子.对球员球队的资源掌握还可以,但是坏习惯不少,而且太过自负,以为自己的意见最准确.陈唯聪这斯算是个承上启下的人物,嘴皮子很快,但是为人过于轻浮,不稳重,有事无事就损一下别人,开无聊玩笑,在评述过程中经常泄漏自己赌球地意向,是有违体育主播中立原则的做法.相信此人在日常生活中亦属蛊惑仔之流.至于陈宁,有人说还算中规中矩,但是只要多听几次就可以发现,他阅读比赛的能力极其有限.他的评述,大多数是提早准备的多,不会针对场上发生的微小细节形成准确的判断.应该说这属于个人能力不足所致,还有一个是罗海文,这个垃圾就不用说了.如果其余的人是60到70分的话,那么我给罗海文20分.10分给他嘹亮的嗓音,10分给他坐得笔直的腰板.其他的我都懒得浪费口水说.通常我听见这家伙说几句就受不了了要赶紧转过去听苏东说一会儿才行.这个粤语班子一般分为两班,一般其中一班在欧洲足球频道解说,另一班就在广东体育台说西甲和延播英超,第二天晚上就换过来.如此一来,那个天盛欧足和广东体育有什么分别,凭什么收人688一年?由于欧洲足球只有一个频道,因此,对于赛前赛后评述,就没有粤语了,只能听苏东的.也很可能是制作人员的不足,才导致天盛只开一个频道.天盛频道虽然资源少,但是英超配套的一些节目英国那边还是给过来的,比如每周的英超前占,射门精选,每周总结,花絮,这些节目都是不错的,但是天盛根本就没有人去翻译.而他连英语声道也不播,把声音CUT了,只保留球场音效就播出来了.到了后期,英超前占,总结等终于有译制了,制作的还是苏东自己.而对于一些其他的次要联赛,就肯定是从头到尾都是没有解说的了.不仅如此,就连是什么赛事,哪个队对哪个队也不标示.让观众怎么看?
3,配套服务差最基本的服务就是节目预告了,英超开赛,马上三十八轮的对阵都是已经定下来的.但是到了天盛这里就必须要到比赛那个星期才知道,人家香港newtv,ESPN,泰星统统都是有一个全面系统周详的播出计划,好让观众尽早调配自己的时间表,而且,天盛自己的网站并没有播出计划,要想知道天盛播什么,只好查新浪或者广东电视台.真是扯蛋之极.看香港的有线,channel1播什么,channel2播什么,3,4,5播什么,什么时候播,清清楚楚.而天盛欧洲足球,就一个channel还是待定播什么.你说这样的服务值不值.对于天盛自己的宣传,说句难听的,不知所谓.根本就没有任何的市场营销手段,最大的广告是做在自己的欧洲足球频道里的(晕倒!)一天到晚在自己的频道里叫嚣自己的热线电话.除此以外,去安装天盛欧洲足球频道,就跟去煤气公司开通管道气的感觉差不多.煤气公司还好歹每个月有个小伙子来给你抄抄表,天盛是收了钱屁都不放一个.根本不用指望有什么客户经理追踪客户反馈意见了.那个天盛的热线在那时候报装时打过,是接到广西去了,那些女孩子态度还可以,就是普通话和广东话都讲得难听.接电话也就那几条选择性应对,想要深入探讨和投诉什么事情是没有指望的了.
另外当然还有很多其他方面的问题,对于消费者来说,英超虽然重要,但是并没有到了每天解决肚子的米饭那么重要,如果说去年,天盛投标成功,收买路钱,对消费者还有一点点地神秘未知因素地话,那么经过一个赛季地洋相出尽,天盛可以说是连内裤都快要掉了.消费者只要简单地把天盛和其他境外同行提供地资源和服务一对比,就会意识到这是一个性价比极其差地产品,放弃是很自然地事了.
作为一个试订一期的欧足频道用户,由于实际上的效果与预期的相距甚远,因此我已经决定0809赛季不再续订,我相信有很多很多人和我一样有这样地想法和决定,如果天盛第一年用户是2万,那么我相信这2万在第二年肯定要跑掉好大一部分的.剩下7,8千就差不多了.如果天盛没有能够有效地作出质地改变,有效的引诱新的用户上钩的话,那么天盛真是,吃不了兜着走,麻烦大了.Grubby (王星星|谁送我一套《相聚一刻》吧) 在 ta 的帖子中提到：犹豫下 |
