【求问】PKU部分邮件丢失(2年)

显示全部楼层 · 2021-1-30 02:03:21

这个现象一直困扰我……我在邮箱内用关键词检索之前的邮件查不到一页页往后翻就发现从14年11月到16年12月这段时间收到的邮件都消失了而且邮件消失的时间区间好像也在变化细思恐极之前PKU邮箱确实升级过一次不知道是否有关打了计算中心的电话让开学再去看版上若有大神请指教！谢谢

千问 · 2021-1-30 02:03:21

你好！这种情况一般是使用了POP3客户端（手机上的邮件、outlook、foxmail的POP3类型账号）下载邮件导致的。POP3类型的账号默认下载成功之后删除服务器上的邮件。你可以登录web版，在“自助查询”里查看“删信查询”的“客户端删信”，如果是在半个月之内删除的邮件，可以查到删信记录。
邮件系统在2014年11月作过一次升级，当时为防止pop3用户再次收取已经收过的邮件，对所有用户增加了一条限制--只能收取升级日期之后的邮件。因为有这个限制，2014年11月之前的邮件没有被收走，也就不会被删除了。如果查出是哪个客户端下载了邮件，在邮件设置里选“在服务器上保留副本”，以后就不会删除邮件了。
如果实在找不到是哪个客户端，修改邮箱密码，这样那个客户端就无法登录了。alicemmc (风为裳) 在 ta 的帖子中提到：这个现象一直困扰我……我在邮箱内用关键词检索之前的邮件查不到一页页往后翻就发现从14年11月到16年12月这段时间收到的邮件都消失了……

千问 · 2021-1-30 02:03:21

非常感谢您的回复！我判断是12月份启动了一次outlook导致的但是从那以后就没再用过outlook刚刚打开发现通过outlook可以看到丢失的邮件我登录了PKU邮箱web版但是“客户端删信”里都是一些我拉黑的coupon类邮件并没有正常的通讯邮件我不太会用outlook...找了很久也没找到哪里可以选择“在服务器上保留副本”请问这种情况下我还能在PKU邮箱里将邮件恢复吗？哪个按钮又在哪里呢2333大谢！
PKUCC (北京大学计算中心) 在 ta 的帖子中提到：你好！这种情况一般是使用了POP3客户端（手机上的邮件、outlook、foxmail的POP3类型账号）下载邮件导致的。POP3类型的账号默认下载成功之后删除服务器上的邮件。你可以登录web版，在“自助查询”里查看“删信查询”的“客户端删信”，如果是在半个月之内删除的邮件，可以查到删信记录。邮件系统在2014年11月作过一次升级，当时为防止pop3用户再次收取已经收过的邮件，对所有用户增加了一条限制--只能收取升级日期之后的邮件。因为有这个限制，2014年11月之前的邮件没有被收走，也就不会被删除了。……

千问 · 2021-1-30 02:03:21

你好！已经删除的邮件没有办法恢复了，outlook的设置请参照下面的说明：http://mail.pku.edu.cn/coremail/help/clientoption_zh_CN.jsp#display_01alicemmc (风为裳) 在 ta 的帖子中提到：这个现象一直困扰我……我在邮箱内用关键词检索之前的邮件查不到一页页往后翻就发现从14年11月到16年12月这段时间收到的邮件都消失了……

千问 · 2021-1-30 02:03:21

谢谢您的回复！PKUCC (北京大学计算中心) 在 ta 的帖子中提到：你好！已经删除的邮件没有办法恢复了，outlook的设置请参照下面的说明：http://mail.pku.edu.cn/coremail/help/clientoption_zh_CN.jsp#display_01