瑞星杀不了这些病毒怎么办?1.windows\\system32\\c41dcb7d.dll2.windows\\system32\\hbyy.dll3.windows\\system32\\hbasktao.dll4.windows\\system32\\d9coo2dd.dll5.windows\\system32\\hbmhly.dll6.Program Files\\Internet Explorer\\jetonnt64.987瑞星查杀时杀毒失败,清除不了这文件,我手动找到文件,也删除不了.提示删除文件出错,无法删除,访问被拒绝.请确定磁盘未被写保护,且文件被使用.请问应该怎么清除这些病毒呢?
进入安全模式下查杀，如果还是不行的话，报到瑞星网站让她们给你解决。
提问者对答案的评价：
杀毒软件一般不能正确识别和彻底清除木马木马应该使用木马专杀工具来清理1.推荐使用Windows清理助手 http://www.17ai.org.cn/xt/arswp.htm 2.免费的、汉化的AVG Anti-Spyware 7.5.1.43http://www.17ai.org.cn/qt/avg.htm他的数据库中的特征码数量是15404133.a-squared Free V3.0 中文绿色版http://www.17ai.org.cn/qt/a-squared.htm 可以查杀503312种木马、后门、蠕虫、拨号器、间谍软件和广告软件4.360顽固木马专杀大全http://www.17ai.org.cn/qt/anti-spyware1.htm这些都是绿色软件不需要安装不随系统启动与任何杀毒软件都没有冲突
那就用瑞星自带的文件粉碎机手动删除，不行的话试试金山清理专家或是超级巡警的文件粉碎机，这几个的效果都不错。再不行到安全模式删除试试。
建议开机按F8进入安全模式中查杀试试（升级病毒库）。删除不了的软件、文件或文件夹的解决方法: 开机按F8不动，到高级选项出现在松开手，用上下键选安全模式，按照提示进入到安全模式中删除即可（安全模式与正常模式操作一样）。如果使用其他办法无法删除可选择Unlocker强行删除工具删除,安装后右键点要删除的文件选择Unlocker再选删除就可以将要删除的文件彻底删除。下载网址：http://www.onlinedown.net/soft/24732.htm软件详细信息 Unlocker是一个免费的右键扩充工具，使用者在安装后，它便能整合于鼠标右键的操作当中，当使用者发现有某个文件或目录无法删除时，只要按下鼠标右键中的“Unlocker”，那么程序马上就会显示出是哪一些程序占用了该目录或文件，接着只要按下弹出的窗口中的“Unlock”就能够为你的文件解套。 Unlocker 不同于其它解锁软件的部分在于它并非强制关闭那些占用文件的程序，而是以解除文件与程序关连性的方式来解锁，因此不会像其它解锁程序一样因为强制关闭程序而造成使用者可能的数据遗失。 建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马： 下载网址：http://www.arswp.com/ 下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可。
首先进入进入WINDOWS的任务管理器，打开进程，看看有没有可疑的程序在运行，如发现将其关闭，再手动删除你发现的文件！一般情况下，不能手动删除的，主要其源程序已经在内存中运行，要先杀源程序才行！ |
