几月前,本人向深圳市代理IBM产品公司购买了一台笔记本电脑,型号:R52 33c.自从5月份开始,先是发生"白屏--无图象",找其维修部门换了主版,一周后,情况依然如旧,白屏问题没解决,又发生了每天第一次开机时必须连续开6次才能成功,6月底有送维修点修理,据说,又换了一些配件.但本周,白屏及开机问题又出现了,又准备送维修点,真郁闷!请问各位电脑高手,此款IBM笔记本电脑到底是什么回事,能修好吗?
你好,你配的是品牌机,对于品牌机来讲只要是有型号的厂家就一定对此款电脑有保障.所以一般不存在所有电脑都有问题的情况.你要去看下保修说明,一般的笔记本应该有几个月包换的,如果是买来不久建议你要求厂家更换新的给你,不要让他们换配件或者维修.
提问者对答案的评价：
打IBM的800电话，把你的笔记本电脑的序号告诉他，让他查是否是真货，看看具体的保修内容，让他们彻底修好，如果你是刚买了几个月，不是水货的话，完全可以换配件不要找代理公司的维修部门，找IBM的蓝快
你打12315问问。
不换机，投诉他。你可以看看“三包”的相关规定啊。有问题就得换，不是吗？？？
不肯换找消费者协会什么的都行呀，这是他的质量问题啊，我朋友前几天买个华硕的，人家说15天之内才能换，她拿去时已经18天了，那地方只给修，结果没修好我朋友硬是退掉了。你别表现的太好说话了。
这种情况一般是因为笔记本的内存条工作不稳定引起的，所以你拿去他应该是给你换了内存条，如果你买的是水货，当然就没有包换，有保修就不错了，建议你还是自己去修吧，因为水货也是他们自己修，用得了当然不是好料了，就这样一直把你的本本拖出保修期，倒是在付钱给他们所谓的工本费来做维修
因为你的电脑不是在本市买的，所以维修起来比较麻烦。你可以直接与IBM总部联系，说明情况。让总部给你一个明确的解决办法。要尽快解决，过了“三包”就要受费了，而且价钱不底。
楼上的说法也很有道理，可以同时进行，尽快解决。好运
ＩＢＭ的新机是没有这样容易出问题的．别说你才买几个月．一般来说硬件问题，一两年之内是不会出问题的．很是怀疑你电脑是不是正品．象你电脑这样的情况，不换新机是很恼火的． |
