西丽京基御景峯凌晨发生火灾，事后物业竟推责？

显示全部楼层 · 2020-7-6 08:53:00

马上注册，知更多事，识更多人，玩转大深圳！您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？注册
x7月3日下午，网友@舒舒请表酱在网上爆料，位于南山西丽片区的京基御景峯凌晨发生了火灾，警报却没响，事后物业却在推卸责任。

2020-7-6 08:51 上传下载附件 (112.21 KB)

2020-7-6 08:51 上传下载附件 (177.75 KB)
以下是网友爆料的全文：
2020年7月3日凌晨五点半左右，（京基御景峯）所住居民楼32楼发生了火灾，起火点靠近天然气管道，但是居民从始至终未听到警报铃及物业其他预警措施，火灾发生后，物业管理人员未到达现场并一直未拉响警报铃，并在消防车来之前未进行任何的减缓防范措施，楼层内电梯正常使用，天然气阀门持续开放，消防通道无人员进行疏散，直至消防车进入小区。
由于未提前采取任何措施，导致其他住户报警后，消防车到达后无法直接到达失火楼层下。火势熄灭后，物业方又通过手机备忘录方式发布通知将责任推诿给全体住户。
3栋着火却无任何警报声，无任何物业人员上门，都是居民自发疏散。2020年7月3日火灾发生地京基御景峯3号地3栋住户相继前往物业管理部门进行沟通，但物业部门一味埋怨、推卸责任，火灾发生后长时间对情况掌握不明，公示出的24小时物业服务和定期进行的消防演习形同虚设。
因此，贵司相关工作人员履职不到位、事发后处理不当亦是造成本次失火并导致损失扩大的主要原因。随后，又有微博网友@何芮娴love发文，证实了京基御景峯发生火灾的事情。

2020-7-6 08:51 上传下载附件 (276.11 KB)
从该网友的表述看，似乎是京基御景峯的业主，微博文中称：（早上）五点二十三分不是被闹钟叫醒，而是楼下的小姐姐喊声：着火了······
从该网友发出的现场图片看到，着火场面确实有些吓人，同时也殃及了上下楼的邻居。从目前得到的消息看，好在没有造成人员伤亡事件，而火灾造成的业主损失也暂时未得知。
如果真如网友说的“警报没响”“物业处置不当还推卸责任”等，那么不管是开发商还是物业部门，都有不可推卸的责任。

千问 · 2020-7-6 08:53:00

尊敬的深房大亨网友：您好！相关反映的信息我办已收悉。我办应急管理部会同长源社区工作站第一时间进行了核实处理，经与区消防救援大队及京基住宅物业管理有限公司了解相关情况，2020年7月3日凌晨5点19分，京基御领公馆3栋31楼3113室房屋空调室外机着火，过火面积3平方左右。起火原因消防中队初步认定为空调外机线路短路引起。着火时3栋警铃出现故障，没有起到疏散作用。管理处值班人员发现后拨打了火警电话，并安排保安队派人逐户上门通知疏散。而后，消防车辆经幼儿园旁的大门顺利进入小区。5点40分左右火灾被扑灭，此次火灾未造成人员伤亡。管理处紧急对警铃进行了维修，7月5日11时经测试警铃恢复正常功能。对于该小区管理处火情处理不够及时的情况，我办积极联系区住建局物业办，督促管理处加强消防安全宣传，加强小区的安全检查，发生险情应当立即通知消防部门并安排业主进行疏散，保障小区业主的生命财产安全。经了解，由于小区停车位不足，小区的确存在部分业主将车辆停放在消防通道上的情况。根据《中华人民共和国消防法》规定，我办已督促该小区管理处积极劝阻将车辆停放在消防通道的违法行为。经核查，该小区目前确实存在垃圾清扫人手不足、部分区域垃圾清运不及时的情况。此前，管理处已张贴告示告知业主不要将垃圾堆放在楼层过道中，但仍有个别业主私自将垃圾等杂物堆放在房屋门口的通道上。对此，长源社区工作站已要求该小区管理处增加了一名保洁员，增强服务质量，增大清洁和垃圾清运力度，以改善小区垃圾清理状况，确保楼层疏散通道畅通，努力维护好舒适安全的小区环境。下一步，我办将继续保持高度警惕，加强辖区内相关情况监督管理，保障居民安全。感谢您对桃源的关心，祝您生活愉快！

查看更多问政答复请进入问政深圳平台：wz.sznews.com

千问 · 2020-7-6 08:53:00

网友您好，您反映的京基管理处火灾警情处理不当、物业服务不到位的情况，我局已知悉，经与京基管理处了解相关情况，现回复如下：2020年7月3日凌晨五点左右，京基御领公馆3栋31楼3113室房屋空调室外机着火，管理处值班人员发现后拨打了火警电话，并安排保安队派人逐户上门通知疏散。消防部门接到警情后，于5点30分左右赶赴现场，并于5点40分左右将火扑灭。对于管理处火情处理不够及时的情况，我局已督促管理处加强消防安全宣传，加强小区的安全检查，发生险情应当立即通知消防部门并安排业主进行疏散，保障小区业主的生命财产安全。对于小区车辆占用消防通道导致消防车辆无法进入的问题，经了解，7月3日消防车辆经幼儿园旁的大门进入，并未发生车辆堵塞消防通道导致消防车辆无法进入的情况。但由于小区停车位不足，小区的确存在部分业主将车辆停放在消防通道上的情况。管理处日常巡查中一经发现，均会进行劝阻。由于业主停车后便会锁门离去，管理处无法联系上具体的业主，又没有行政执法权，不能有效遏制业主将车辆停放在消防通道的行为。我局已督促管理处加强宣传和教育，积极劝阻将车辆停放在消防通道的违法行为，努力维护好舒适安全的小区环境。根据《深圳经济特区消防条例》第八十六条“单位违反本条例规定，有下列行为之一的，责令改正，处以警告；不能立即改正的，处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，处五万元以上十万元以下罚款： ……（五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；……个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项行为，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。”、第九十四条“本条例规定的行政处罚，由公安机关消防机构决定和执行……”的规定，若市民发现有占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的，可向公安机关消防机构举报、反映。对于楼层通道堆放垃圾的情况，为小区个别业主私自将垃圾等杂物堆放在房屋门口的通道上。管理处有安排专门的保洁人员对小区垃圾予以清理，也有张贴告示告知业主不要将垃圾堆放在楼层过道中。目前确实存在小区垃圾清扫人手不足、部分区域垃圾清理清运不及时的情况。管理处已要求保洁人员增大清洁和垃圾清运力度，并已向京基御领公馆增加了一名保洁员，以改善小区垃圾清理状况。我局已督促管理处人员增强服务质量，提高服务水平，及时做好垃圾清理工作。

南山区住房和建设局2020年7月10日

查看更多问政答复请进入问政深圳平台：wz.sznews.com

千问 · 2020-7-6 08:53:00

支持在深论坛发帖反映西丽京基御景峯火灾和物业的问题。@西丽街道办
发帖人贴中反映的问题，物业有不可推卸的责任，主管部门或可考虑介入约谈物业单位负责人进行处理。
欢迎论坛各朋友对发帖人反映的火灾和物业问题积极回帖交流。

千问 · 2020-7-6 08:53:00

消防安全，头顶大事。

千问 · 2020-7-6 08:53:00

这个是个新楼盘，为何还会出现这么严重的事件

内容来自 Android 手机客户端

千问 · 2020-7-6 08:53:00

消防请来罗湖紫荆花园查下消防，高层进入通道难

内容来自 iPhone 手机客户端