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如何开发“老人”市场
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如何开发“老人”市场
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2015-8-14 09:28:00
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目前,我国已逐步进入老龄化社会。现在的老年人大多数身体健康,随着生活水平的提高,在温饱已经不成问题的前提下,老年人现在越来越重视生活的质量。生活得是否健康、是否高质量很自然就成为老年人生活的主题。
不过,老年人是一个特殊的社会群体,老年人特殊的生理、心理和行为特征,决定了其消费能力、消费偏好、消费行为、消费方式、消费观念、消费习惯、消费决策等方面的特殊性(www.chuangfucn.com),由此形成了现实消费需求和潜在消费需求的特殊性>。在这部分人口巨大的数量规模背景下,已经并将形成一个特殊的消费市场。
纵观当代老人的需求特点
老年人是当代社会中的一个特殊消费群体,他们在衣食住行娱乐方面的需求特点和其他消费群有较大差异。开发“银色市场”,当然也要“对症下药”。
关于衣:老年人对衣着的需求即要夏透凉,冬保暖,在款式上稳重中带点时尚色彩,并希望穿着舒服、穿脱方便。关于食:老年人的身体状况,决定了其食品须具备三个特点:一是营养高、易消化:二是口感好,能促食欲;三是有某种保健作用,在饮食中达到食疗食补的功效。关于住:社会环境的多样化,谋生竞争的激烈化和家居生活的个性化,使老年人“三代同居”、“四代同堂”的传统观念日趋向老少分居、享受自由空间的新观念转变。不少老人向往条件好、功能齐全、可全方位提供生活、休闲、饮食起居和护理服务的老年公寓。
对于上述消费需求,老年人在接受服务时很看重两点。一是服务价格,二是服务质量。因此他们对支出持更谨慎的态度,对各种商品、服务的价格特别敏感。同时,不少老年人的性情比较偏执,爱挑剔,于是对商家的服务质量十分讲究。所以,商家在推出这些服务项目前,务必多层面去考虑老年人的心理需求。
为老人提供这些服务有钱赚:
老年人甜品店:专营糖类食品,包括老年人喜欢的各种零食。尤为注意的是该店所经营的食品,必须绝对是清一色低糖高蛋白的配方。店主最好与生产厂家一块开发符合老年人生理需求的特色食品,把好质量关。
老人服装保健用品店:根据老年人的体态、审美心理,力求推出多种款式的服装,营造选购空间,有针对性地引领他们崇尚晶牌,在穿着上“与时俱进”。同时兼营什么拐杖、轮椅、座厕凳,甚至老人尿不湿、健身器材等。
老年玩具市场:医学专家早就做出过科学的分析:7岁的儿童与70岁的老人在渴望呵护,渴望关怀,渴望抚慰,渴望集体游戏等诸多因素方面的分值有惊人的相似。这就给商家提供了一个巨大的老年玩具市场。
“老来俏”美容化妆店:除做头发做美容外,兼营老年人护肤品、洗发水、香皂等。老人的皮肤与年轻人有较大差异,不少有品牌的洗发水、香皂及护肤晶,接触到老人的皮肤上均有不同程度上的不良反应,如过敏、引起易痒症等等。所以,老年人洗涤商品,一定要做足“温和”两个字的功夫。
老人保健餐厅:征对老人膳食做一些保健食品。餐厅配上营养师。可以根据老人的具体情况帮他们做些营养搭配套餐等。
老人托管所:现在很多都是独居老人,开一间这样带玩乐交友性质的托管所也不错。
老人用品专卖:这个可以做的比较多了。现在市场上有的也多。不过还没见过老人用品连锁店。往这方面做市场应该不错。
老人IT网络:不过网上适合老年人的慢节奏、大图标、大字号的搜索、浏览以及交流网页实在太少了。且目前的电脑操作过于复杂,买不到操作简单、功能实用、专适合老年人使用的 “傻瓜型”电脑。缺少各方面的支持是老年人学习电脑遇到的最大障碍,社会各界尤其是商家不应该忽视老年消费群体所带来的巨大商机。
老人情感陪护:这跟保姆性质差不多吧!
老人旅游专线:现在的老人都有钱了,但是很多的旅游线路并不适合。如果开一些专门征对老人的安全线路,效果应该很好。 不过要注意:旅游产品价格上要微利、薄利;服务上要热心周到,使老人有安全感、放心感;安排上要细心、慢节奏,以休闲、舒缓为主,动静结合;饮食上要做到饭菜清淡松软,不油不腻;活动内容要注重文化内涵,可参观一些具有历史意义和反映人民大众建设成就的景点,并安排一些老年人喜爱的戏曲、书法、绘画、摄影、交谊舞等活动,尽量丰富旅AA制逛大街程。
黄婚恋:开一间老人婚介所。都说少年夫妻老来伴。老年人也需要情感呵护!
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