10086中国移动魔百盒诱导欺骗开通乱收费，谁被骗了进来报名

显示全部楼层 · 2021-2-25 10:06:18

1楼. 本人在不知情的情况下自动订了魔百合业务，月租15元，多次请求客服取消，客服拒绝。该业务是在2018年1月13日开始订制，本人在2019年才发现，需说该务是订制了，但是移动官方也没有为我处安装魔百合等软硬件，所以本人也没有使用过魔百合业务，更不知情有这一业务，只能一直扣费，详细说明及经过如下；一、无意中查看到手机号里订制有一条月租15元的魔百合业务。二、打电话给客服说此业务是和移动宽带绑定一起。三、我详细咨询，客服告知该业务是在灵山县灵俊移动营业厅办理。四、经我仔细回忆，才知被骗，经过如下；当时灵山县灵俊移动营业厅打来电话告知我的消费达到可以免费安装宽带的要求，所以可以免费为我安装宽带，不会产生任何费用，当时我还亲口落实，是否绑定有其他业务，是否有其他收费，如果有其他业务绑定，那怕是免费的业务，我也不同意，然后灵山县灵俊营业厅的工作人员再次回应，承诺没有任何费用产生，全部免费安装，也没有任何业务绑定，只需要我两年时间月消费达到一定要求就可以，后来我就同意开通了。五、到了2019年本人才发现此扣费业务。六、发现此业务时，本人家里也并没有安装魔百盒，更没有使用过七、然后联系移动官方10086共四次，还原事实经过如下；第1次：联系过10086后，客服告知会安排人员48小时内给我回复，第二天就有一个尾号3003的私人号码自称是移动的打过来告知我不能取消，没到合同期，我跟他说我是被骗开通的业务，我不知情，也没用过，他就跟我说，你不可能不知道的，不可能的事，我说我的确不知道，真没有使用过，也没见过那个魔百合的硬件，他还是告诉我不能取消，我说那我只能再次求助10086客服，然后他就说，那你打客服电话去吧，然后直接挂掉我电话第2次：再次打电话给10086投诉，说他们的工作人员直接挂我电话，事情得不到解决，要求客服介入，10086还是说安排人员48小时内与我联系，后来等了好几天，没见有人联系我。第3次：再次打电话给10086投诉，跟客服说48小时内与我联系，现在还没联系，怎么回事，客服还是说再次叫人48小时内找我解决，但还是等了两天，没人联系我。第4次：再次打电话给10086，他才告知我(1/2)

千问 · 2021-2-25 10:06:18

2楼. 百磨合就是机顶盒

千问 · 2021-2-25 10:06:18

3楼. 对的，魔白和就是机顶盒，装了就能看电视的那个。还有，你上面所说，没有人来安装过机顶盒，你打10086客服，直接说:

千问 · 2021-2-25 10:06:18

4楼. 打客服电话，直接说:要投诉到工信部，没几小时，马上就会有经理回拨找你解决，他就是看你好商量，晾着你。如果你有安装机顶盒，只能是带身份证到归属地沟通100营业厅取消+投诉，并且记下门店及工作人员名字，因为他们也会欺人的，说合约没到期不给取消，那你就投诉他，

千问 · 2021-2-25 10:06:18

5楼. 移动公司

千问 · 2021-2-25 10:06:18

6楼. 坑人

千问 · 2021-2-25 10:06:18

7楼. 我的也是，我办了个8元保号套餐，从一月份开始，我今天查账单发现每个月给我自动补齐30元，我打客服跟我讲，说我开了个30元集团网，但是我想说，我改套餐的时候为什么没人跟我讲我有个最低30元消费，而且我在手机营业厅也没有显示最低消费30元吧？一下子给我扣了7个月

千问 · 2021-2-25 10:06:18

8楼. 我也被骗了

千问 · 2021-2-25 10:06:18

9楼. 我也是15元每月，莫名的被骗了

千问 · 2021-2-25 10:06:18

10楼. 对！咱基本上一样！