我用诺顿 只能把受感染的文件找到 但隔离或删除 都提示失败 该怎么办 谢谢! 如果要进入安全模式 该怎么进
系统启动时按F8键,选安全模式,杀毒后如不能清除病毒,可能是杀毒软件的问题
提问者对答案的评价：
拿出你的产品说明书对照进入安全模式了,再在进行杀毒.如果不能杀毒,只有重装系统呢.有些病毒能进行感染,你为了安全了就全部把硬盘进格式化了
用上网助手或软件修复实在不行，就重做系统
下载或制作KVDOS（病毒库要新），拷贝到硬盘根目录，如：D:/KVDOS，然后用启动盘进入DOS，进入目录运行KVDOS即可享受免费、高效的杀毒。http://app.chinabroadcast.cn/elect/japan_elect.php全球华人大签名反对日本成为安理会常任理事国 删除工具在附件。附件：killbox200648.exe
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