影楼拍的照片不好，而且没有按照约定时间交付相册，可以投诉吗

显示全部楼层 · 2021-3-8 03:23:33

请教大家一个问题，我9月22号在美团网上团购拍宝宝周岁照，当时打电话咨询了可以现场付钱，所以我就在24号去店里拍，当时付的现金，商家有开收据给我，当时团购网上写的很清楚，选好照片20个工作日可以交付相册的，拍完照片，商家把毛片传给我，我当时很不满意，外行人都觉得那个照片拍的不如自已在家拍的，模糊不说，而且宝宝没有几张是四肢健全的，不是手没有拍出来，就是腿没有拍出来，要么就是头拍了一半，严重怀疑那天给我们拍照片的就是一个打杂人员拍的，根本不是摄影师拍的。我当时跟商家反应说拍的不好，一点不专业，让重新拍，商家不同意，我想也就算了，所以就选好需要精修的照片发给商家，后面就是等待，因为之前是和商家在QQ上联系的。所以我每次在QQ上问她什么时候拿照片，从来没有得到回复，昨天我打电话过去问，居然说没有找到我的拍照记录，而且答应说帮我找，今天早上给我回电话，早上也没有等到电话，我就主动打过去，告之我选的照片没有了，让我重新片，我当时很生气，就跟她理论说，本来照片拍的就不好，现在又这样，而且每次问她，从来不理会，她来句，退款是不可能的，而且也不怕我给她做坏的宣传，随便电话挂断，我再次打过去也不接我电话，请问遇到这种情况我可以投诉吗，而且照片我也不想要了，我想他们退款可以吗，说真的那照片我都懒得看，一看到就生气。

千问 · 2021-3-8 03:23:33

打12315 刚才没仔细看
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千问 · 2021-3-8 03:23:33

谢谢楼上，还有其他人给意见么？

千问 · 2021-3-8 03:23:33

维权很难，时间精力跟不上。
吃一堑长一智。

千问 · 2021-3-8 03:23:33

哪家影楼呀

千问 · 2021-3-8 03:23:33

支持曝光商家，免得有人再上当