大上海确实有先进的一面，值得昆山学习

显示全部楼层 · 2021-3-8 04:24:27

经常见论坛里关于物业的帖子，99%都是开骂的，话难听、脸难看、事难办已经成了很多小区的现状，
看看我们的邻居大上海是如何解决物业问题的呢？

2009年7月23日，覆盖500万家庭、1万余个居民住宅小区的上海962121物业服务热线正式开通。无论是物业应急维修烦心事，还是物业管理投诉、咨询，市民只需拨通962121就可得到及时响应。
据上海市房管局介绍，962121物业服务热线强化对物业服务的全过程监管，改变当前部分小区中“维修不及时”、“叫得应、修不好”的尴尬局面。热线还要求接到电话报修后，根据详细地址、反映事项进行受理，在8分钟内派单到物业服务企业，接单的企业则要在15分钟内与居民联系并约定维修时间。如果报修事项属于应急维修，一般要求设小区管理处的物业服务企业，在30分钟之内派专人到场，不设小区管理处的，在2小时内到场处置（另行约定时间的除外）；如果报修事项属于日常维修，物业服务企业必须在3天之内到场处置。
系统还通过市民意见反馈、回访、统计等环节，对维修服务和投诉咨询实行全过程监管，市民也可登录962121.net查询物业服务诉求的处置进展状态，并可对全市2600多家物业服务企业打分评级，监督企业更好服务民生。（记者张奕实习生吕雯瑾）

刚才打电话测试了下，服务确实好。我认为全国百强县第一名的昆山可以借鉴学习，亲们认为呢？

千问 · 2021-3-8 04:24:27

好多城市都有

千问 · 2021-3-8 04:24:27

唯独大日比山没有

千问 · 2021-3-8 04:24:27

人家的好总是有道理的，值得学习

千问 · 2021-3-8 04:24:27

值得学习

千问 · 2021-3-8 04:24:27

否则物业就只会收钱不做事情

千问 · 2021-3-8 04:24:27

恩,恩,昆山确实有好多要学习借鉴的东西,还是虚心学习的好!

千问 · 2021-3-8 04:24:27

小学生如何学得了研究生课题？！慢慢来吧！

千问 · 2021-3-8 04:24:27

好的东西必须要学习

千问 · 2021-3-8 04:24:27

好比喻啊，
昆山和上海隔着市，省的距离啊，
但是好东西还是尽早推广才好啊