吾悦广场和6楼的星轶影城你们做的事情亏心吗？

显示全部楼层 · 2021-3-9 04:18:43

早就在大街小巷还有网络上看见28号吾悦广场要开业，抱着期待的心情，在吾悦广场官方网站也看见了秒杀的9元大礼包，心想着肯定不是一般的优惠力度，所以就买了一张 c套餐的券，因为当时ab套餐都抢光了，心里面还挺美，因为套餐里面说包含500元美食通达券还有一张300元小食通达券，还有电影票一张，200元苏宁易购券，谁知道领来才发现这些都基本没用，这些券必须在一天之内用完，而且所谓的500元美食通达券和300元的，200元苏宁易购券都是一个幌子，是好多个吃饭的店给的券，然后基本都是满200才减20或者50，苏宁易购好像满2000减200，搜了一下美团那些店，优惠力度比这个大多了，于是把券都扔了。失望之余，庆幸还有一张电影票，打算带孩子看个动画片，就去了六楼星轶影城，然后店员说当天的票没有了，于是出了第二天晚上6点半的票，老公带着孩子从千灯20公里下班赶过去，店员竟然说没有这场电影，一个女的先说没买到这个电影版权啥的，后来一个自称领导的又说什么坏了，我想说你没买到版权前一天不可能不知道吧，其实本来之前的一些不愉快我都可以忍受，这个电影票的事情使得我火不打一处来，本来都和小孩说好了带她看电影，小孩也心心念念了一天，这就是刚开业的吾悦广场，让大家都看看，相信很多人也买了那些券了吧，本来没有多少钱的事情，如果没有后面电影的事情，我也不会追究，真的是太气人了，我想说既然是秒杀，还是刚开业，不能让消费者如此失望吧。

千问 · 2021-3-9 04:18:43

转自影迷群
尊敬的楼主：
您好。我是影城的工作人员，关于您反映的关于影城的问题，当时我也在现场，那我们把整个过程复述一下，不能故意说一半，又故意隐瞒一半。
9月28日，您用9元礼包里的电影兑换券在现场兑换了一张9月29日18:35的《大闹西游》，29日18:20左右抵达现场，但因影厅放映机故障，此厅一直在抢修中，导致无法放映。
对于这种突发情况，我们深感抱歉和无奈，为了补偿您的损失，我影城提出解决方案：方案1，给您调换其他场次影片，赔偿卖品套餐一份；方案2，补偿您4张电影通兑券，可随时换票；方案3，补偿电影通兑券2张，开车送您回家。
这些方案可能不够令人满意，没关系，我们可以协商，但是您拒绝任何沟通，开口闭口就是赔偿您200元钱。我极力与您沟通，您只说“我不听，赔我200元”，我问赔偿的依据是什么，您说有误工费，车费，电影票费，以及其他费用等。因为我不是法律上的专业人士，我也无法裁定，所以建议您可以投诉消协，如果消协最终认定我们需要赔偿200元，我们可以接受，但您不同意，坚定要求赔偿200，否则不走，宣称不赔200元就让我们做不了生意。
我见事态无法缓和，只能等您稍稍冷静后再谈，但是您又大声责怪我们不解决问题。我问那应该怎么解决，可以商讨，但您的要求依然是赔您200元，同时，在影城前台挡住服务窗口，妨碍其他顾客正常购票并大吵大闹，我们只能选择报警。
警察来了之后，双方终于做了一次良好的沟通，只是关于200元的赔偿，依然难以调和，您给的理由是，我们这么大的影城，200元都不愿意赔偿太小气，对于这个看法，我不是很认同，影城大归大，但赔偿多少钱还是要有法律依据。最后您气愤离场，声称要让我们蒙受更大的损失。
至此，事情的经过复述完毕。感谢广大网友的关注，星轶影城欢迎大家捧场和监督，感谢！

千问 · 2021-3-9 04:18:43

我也买了券，还没去领，刚开业就这么会搞套路，这是要作死啊

千问 · 2021-3-9 04:18:43

我ABC三个套餐都买了，感觉还不错啊，拿券去幻影理了头发，又去兑换了一杯茉沏的奶茶，光这两项我就感觉这个券买的值了啊

千问 · 2021-3-9 04:18:43

我也买了很值得很不错都换到了

千问 · 2021-3-9 04:18:43

开业人多，没有票不是很正常吗
而且人家也没排动画片啊~~
电影院也是不容易

千问 · 2021-3-9 04:18:43

转自影迷群
尊敬的楼主：
您好。我是影城的工作人员，关于您反映的关于影城的问题，当时我也在现场，那我们把整个过程复述一下，不能故意说一半，又故意隐瞒一半。
9月28日，您用9元礼包里的电影兑换券在现场兑换了一张9月29日18:35的《大闹西游》，29日18:20左右抵达现场，但因影厅放映机故障，此厅一直在抢修中，导致无法放映。
对于这种突发情况，我们深感抱歉和无奈，为了补偿您的损失，我影城提出解决方案：方案1，给您调换其他场次影片，赔偿卖品套餐一份；方案2，补偿您4张电影通兑券，可随时换票；方案3，补偿电影通兑券2张，开车送您回家。
这些方案可能不够令人满意，没关系，我们可以协商，但是您拒绝任何沟通，开口闭口就是赔偿您200元钱。我极力与您沟通，您只说“我不听，赔我200元”，我问赔偿的依据是什么，您说有误工费，车费，电影票费，以及其他费用等。因为我不是法律上的专业人士，我也无法裁定，所以建议您可以投诉消协，如果消协最终认定我们需要赔偿200元，我们可以接受，但您不同意，坚定要求赔偿200，否则不走，宣称不赔200元就让我们做不了生意。
我见事态无法缓和，只能等您稍稍冷静后再谈，但是您又大声责怪我们不解决问题。我问那应该怎么解决，可以商讨，但您的要求依然是赔您200元，同时，在影城前台挡住服务窗口，妨碍其他顾客正常购票并大吵大闹，我们只能选择报警。
警察来了之后，双方终于做了一次良好的沟通，只是关于200元的赔偿，依然难以调和，您给的理由是，我们这么大的影城，200元都不愿意赔偿太小气，对于这个看法，我不是很认同，影城大归大，但赔偿多少钱还是要有法律依据。最后您气愤离场，声称要让我们蒙受更大的损失。
至此，事情的经过复述完毕。感谢广大网友的关注，星轶影城欢迎大家捧场和监督，感谢！

千问 · 2021-3-9 04:18:43

尊敬的楼主：
您好。我是影城的工作人员，关于您反映的关于影城的问题，当时我也在现场，那我们把整个过程复述一下，不能故意说一半，又故意隐瞒一半。
9月28日，您用9元礼包里的电影兑换券在现场兑换了一张9月29日18:35的《大闹西游》，29日18:20左右抵达现场，但因影厅放映机故障，此厅一直在抢修中，导致无法放映。
对于这种突发情况，我们深感抱歉和无奈，为了补偿您的损失，我影城提出解决方案：方案1，给您调换其他场次影片，赔偿卖品套餐一份；方案2，补偿您4张电影通兑券，可随时换票；方案3，补偿电影通兑券2张，开车送您回家。
这些方案可能不够令人满意，没关系，我们可以协商，但是您拒绝任何沟通，开口闭口就是赔偿您200元钱。我极力与您沟通，您只说“我不听，赔我200元”，我问赔偿的依据是什么，您说有误工费，车费，电影票费，以及其他费用等。因为我不是法律上的专业人士，我也无法裁定，所以建议您可以投诉消协，如果消协最终认定我们需要赔偿200元，我们可以接受，但您不同意，坚定要求赔偿200，否则不走，宣称不赔200元就让我们做不了生意。
我见事态无法缓和，只能等您稍稍冷静后再谈，但是您又大声责怪我们不解决问题。我问那应该怎么解决，可以商讨，但您的要求依然是赔您200元，同时，在影城前台挡住服务窗口，妨碍其他顾客正常购票并大吵大闹，我们只能选择报警。
警察来了之后，双方终于做了一次良好的沟通，只是关于200元的赔偿，依然难以调和，您给的理由是，我们这么大的影城，200元都不愿意赔偿太小气，对于这个看法，我不是很认同，影城大归大，但赔偿多少钱还是要有法律依据。最后您气愤离场，声称要让我们蒙受更大的损失。
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千问 · 2021-3-9 04:18:43

这家伙让人家给他200，，不是店大不大的问题，凭什么给这种人，，给他4张通用电影票都不要，非要赔钱，人在做天在看呀。不能和这样的人妥协。

千问 · 2021-3-9 04:18:43

他就是过来黑的，要200没给他就到处发帖，凭什么给这种人，四张通用电影票给他对得起他了