高分求助！！！保险问题大家告诉我具体怎么办

显示全部楼层 · 2007-8-21 10:40:23

一.请问你是在哪个保险公司投保的?二.你这个保险的投保人和被保人是不是你自己?三.一家正规的保险公司是不会在客户交纳续期保费时,单当面解除合同的,除非你在投保时没有履行如实告知的义务;四.去咨询是什么人来取走了你的保费,如楼上所说,退费是需要你的证件和保单,以及签名确认的,保险公司也会有记录,你去查这个记录.如果还是找不到原因,你可以向当地的保险监督委员会投诉,去寻求解决方案.五.如果是保险公司员工工作的失误,要么给你办理退费,要么继续承保.如果你是购买的地下保单,那问题就比较难办了!如有疑问,请继续留言!希望可以给你提供帮助!

千问 · 2007-8-21 10:40:23

不能单方面解除合同，如果保险公司觉得给你的保险风险大正确的做法是要求你增加保费，而且你在2005年已经投保说明你符合被保险的条件，所以没理由要求拒保，就算有理由也应该全额退还保费。退还部分保费的意思是你要求退保才会采用的办法。估计是业务员的毛病，一般要辞职不干的业务员才会这么干。退费是打到卡里的，如果他说你的钱已经提走让他出示提款证明，这个举证责任是他们的。还有你的缴费证明要留好，以后会用的上，那些都是你的证据。如果真是业务员的问题，相信你也就找不到那个人了，不过保险公司是要负全责的。和解不成到时就直接保监会，不管用就民事诉讼，顺便告保监会不作为。用不着跟他们客气，但是要有礼貌，不然会对你不利，一般有客户服务部和客户修理部哦。祝你顺利，本人也是保险公司的，这是我个人总结的对付保险骗子的经验。希望能有帮助。