工作中与人发生冲突,该如何处理

显示全部楼层 · 2007-9-2 15:22:42

如果你在乎这份工作,不想失去这个客户,那就向她道歉,毕竟打女人是不对的.她报警后可能是冷静下来后考虑到这样对双方都没好处才撤警的.

千问 · 2007-9-2 15:22:42

其实我们现在做哪一行业都不容易啊,以前都说客户都是上帝,但是每次我们对客户礼貌相待,但换回的确是不满意的表情,我觉得这位哥哥应该好好想想,其实我们每份工作都不容易啊,丢失一个客户我们可以再找回来,但丢失一个人格却很难找回来,我们是为他们服务,而不是他们的出气桶.......

千问 · 2007-9-2 15:22:42

首先，要沉着冷静不要将事情越闹越大，以至于达到无法收拾的地步；然后，仔细思考下起冲突的原因，自己是否站在在理的一方，如果是的话极力的争取自己的利益，适当的情况可以将情况上报，或者请现场当事人理论；如果不是的话，尽可能的将事情压下来，大事化小，杜绝事情升级伤害到自己的切身利益；最后，当然是检讨，事情的来龙去脉，是否还有挽回的可能，总结经验避免下次再犯类似的错误！

千问 · 2007-9-2 15:22:42

下面应该先睡觉，然后当什么也没发生