用了你们的收费邮箱几年了，现在真的忍无忍要退订。发邮件速度慢不说，还总是收不到正常邮件，晕！

显示全部楼层 · 2009-1-30 06:28:38

用了你们的收费邮箱几年了，现在真的忍无忍要退订。发邮件速度慢不说，还总是收不到正常邮件，晕！

为什么收不到朋友的邮件1》您好，如果出现无法接收发送邮件的情况，您可以将您在客户端中设置的服务器地址改成服务器的IP地址，其中免费邮箱POP3服务器IP地址是：202.106.182.168，SMTP服务器IP地址是：202.106.187.158。然后看一下我的服务器需要身份验证是否打勾，如果没有请打上勾。换成IP地址后您可以省略DNS解析的步骤。如果仍不可以正常速度收发邮件，建议您可以做如下测试：请使用ping的网络命令检查与新浪网邮箱服务器的联接情况，具体方法如下：如果您的电脑操作系统为：win2000、XP点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择“运行”。在出现的对话框中输入“cmd”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格 pop3..sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！如果您的电脑操作系统为：win98、winme点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择程序，这时会出现新的对话框，在其中的附一栏菜单中点选“MS-DOS 方式”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格pop3.sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！在出现的结果中，如果time此项数值小于100，则为链接速度正常，如果大于150则您的网速较慢，请联络您的网络提供商。如有更多问题，请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]为什么免费信箱收不到朋友的来信? 2》　　如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的，请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常，如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。　　如果以上三点都没有问题的话，有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽，请您给我们发邮件，主题为：“我收不到对方的邮件”，然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况，我们会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给我们，然后从中查找原因来解决问题。　　我们的联系邮箱为:[email protected],另外也欢迎您通过电话和我们联系，我们的客服电话为：95105670(全国统一免长途费热线) 3》为什么收费邮箱(任你邮)收不到朋友的来信？　　如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的收费邮箱(任你邮)是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的收费邮箱一切正常，没有问题.另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生，一般出现退信的原因请详细参阅这里。另外，这里要建议您的是，如果您的收费邮箱曾经导入过免费邮箱，那么我们建议您最好让对方直接给您的收费邮箱地址发邮件，这样可以保证速度最快。4》新浪邮件如何在outlook express进行设置? http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-06-14/120714.shtml如果您按照上面面的outlook express设置方法设置完毕后,仍然不能正常使用，那么您就要看看outlook具体的出错信息里面的错误号是多少？根据错误号和下表进行比对，一般来说，大多数的问题都可以解决。OUTLOOK EXPRESS出错信息代码表http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-12-13/113/186.html新浪收费邮件外发服务器:smtp.vip.sina.com收件服务器:pop3.vip.sina.com新浪免费邮件外发服务器:smtp.sina.com.cn收件服务器:pop3.sina.com.cnC》如何在outlook express进行设置新浪邮件如何在outlook express进行设置? http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-06-14/120714.shtml新浪邮件如何在outlook express进行设置? 首先请您检查您Outlook或者outlook express的版本，请注意：outlook express5.0以及outlook2000和outlook 2002的设置方法略有不同。outlook5.0或outlook2000用户请点击这里查看新浪邮箱设置方法。outlook2002和2003用户请点击这里查看新浪邮箱设置方法。
提问者对答案的评价：

不会出现这种情况啊！是否是你的网速有问题呀？收不到邮件的情况我也没有碰到过呀？