为什么正常邮件会在不明文件里？

显示全部楼层 · 2009-1-30 06:28:38

由于新浪任你邮采用严谨的反垃圾邮件举措，非正规的邮件域名解析无法通过任你邮的反垃圾校验，所以该公司的邮件会被误认为是垃圾邮件，存入不明邮件夹。如发生这种情况，需要请该公司的邮件技术人员与我们联系解决。（[email protected]）“不明邮件夹”最大空间为10兆，不计入您购买的邮箱空间内。正常情况下，不明邮件夹中的邮件最多保留七天。当您的不明邮件夹所占用空间超出10兆，将删除日期最早的邮件，直至容量达到10兆以内。如有更多问题，请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]
提问者对答案的评价：

您好，如果您发现正常邮件在您的“不明邮件夹”里面，主要原因有三点：一是是否您曾经误操作将正常邮件地址或者域名添加到邮件过滤设置的黑名单里面。二是这封邮件的发件人，主题，内容等等邮件特征和垃圾邮件极为相似，被系统误认为是垃圾邮件。三是对方所在的邮件系统曾经给新浪发送过大量的垃圾邮件，或者对方的邮件服务器配置不正确。　　解决的方法是：请您进入“不明邮件夹”，然后选中这封邮件，然后点击邮件列表上方的“这不是垃圾邮件”，这样以后这封邮件就会被系统正常的识别。另外，如果您发现大量的正常邮件被系统误认为垃圾邮件放置到不明邮件夹内的话，请随时联系我们，我们会第一时间帮您解决问题。如有更多问题，请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]请参看新浪客服回答！相信对你一定有用http://iask.sina.com.cn/q/41/66/37/376641.shtml