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网上的手机彩图为什么下载下来都只有一个框框,里面的图片不见了.如何才能下载到里面的图片
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2005-10-7 12:06:44
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)首先看终端是否是彩信手机的话,再看设置是否正常;如设置不正常,对彩信手机进行正确设置;b)是否已经成功发送或接收过手机彩图下载(即用户是否开通GPRS功能),如果发送过彩信或是接收过彩信,说明该用户已经开通GPRS功能;如果从来没有发送或是接收过,则可能该用户手机没有开通GPRS功能,解决方式是打电话给1860要求客服人员帮助开通GPRS功能,用户开通了GPRS后,就能够正常进行彩信的收发了;c)如果用户开通了GPRS,再看一下当地网络是否正常;目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载,通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常,如果GPRS网络不正常,需要及时向本地1860人员反映;d)如果GPRS网络正常,可能是全网WAP网关、彩信中心(MMSC)或相册、邮箱、网站等的问题,那就需要及时向本地1860人员反映。06、为什么会收到3350号码发来的短信?答:如果收到3350发来的如下内容的短信:"由于您发送的用户13*********手机不支持铃声功能,您发送彩信不成功。"这是因为接收方用户在手机彩图下载的状态为非彩信用户,而给发送方或定制方回复的短信通知,该短信不收费,彩信的信息费也不收,目前的解决办法是如果用户确实是铃声手机,先开通GPRS,再在手机彩图下载自服务系统中把用户状态改为铃声用户,这样就可以正常接收了;如果用户的终端不是彩信终端,却每天都收到这样的短信,说明该用户在某SP网站定制了某个包月业务,该用户可以根据短信通知里面的SP名称和SP服务代码、按照上面第2条的方法取消该月业务。
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