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泫曦CYNSER精粹露有效吗
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泫曦CYNSER精粹露有效吗
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2020-4-29 16:19:00
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我是芷莹V:1067714125,泫曦CYNSER持股股东,ACE联盟创始人,经常会给广大有志创业的朋友进行培训,希望能帮到更多人实现更美好的生活,那我们空话不多说现在开始。
一个无法拒绝的成交由众多步骤和细节构成,在任何销售活动中,三流的乞丐商人随处可见,他们整日求着客户购买自己的产品,却总是不对客户口味。
相反的,一流的商人却能通过洞察与把控,“逼得”客户不得不下单,也就是传说中的流氓商人。聊天是有技巧的。
同频率
就是我们要和客户聊到一块儿去,要有共同语言。想象一下我们遇到一个人跟我们说话很投缘,聊到心里面去了,这样就更加容易产生信任,我们都知道信任对于微商的重要性。
这时候肯定会有人说,不知道跟客户聊什么。其实很简单,跟男人聊事业;跟女人聊孩子;跟年轻人聊财富和梦想就OK了。
有了话题之后记得一定要做到在一个频道聊天,先挖掘意向客户的关注点,比如宝妈就可以和他聊育儿经验,美女就聊穿衣搭配之类,有共同语言才能有继续聊下去的欲望。不然前言不搭后语,聊了几句别人就没有和你聊天的欲望了。
除此以外,要经常关注客户的朋友圈,经常点赞以及评论,尤其是晚上,评论回复率是很高的。一来二去就产生了交流,关系就会越来越近。
当然在聊的过程中,要学会找准切入点,比如你是卖护肤品的,看见他朋友圈晒得照片可以夸她穿衣有品位,如果能够改善一下皮肤的话会更好这样......这样就能引导她来跟你谈护肤品的问题了,你是做护肤品的,要学会引导,之后来引导到我们自己的产品来。
同时也要记住,在聊天的过程中和客户保持同频率。
比方说客户找我们聊产品之后,你问他之前用过什么品牌,她说用了欧莱雅、碧欧泉之类的,那就可以问他为什么后来不用了,什么地方让你不满意了,这样打开话题,然后告知对方你也用过这个品牌.....就算没有用过,也可以假装自己用过,或者例举认识的谁谁谁用过,目的就是和对方保持同频率。同频率的目的就是为了拉近和客户的距离,然后转折到自己的产品。
曾经的世界首富,以前的钢铁大王卡耐基,当时用100万美元的超高年薪聘请了(夏伯)首席执行官,很多人觉得不可思议,为什么选他,百思不得其解,卡耐基说因为他最会赞美别人,这是我最喜欢他的地方,因为他懂得如何让我的客户开心,顾客开心就会买单。
但是对于我们大多数中国人来说,其实是不大惯去赞美别人的,而是把对他人这种赞美埋藏到心底,觉得直接赞美别人有点不好意思,或者就是单纯的嫉妒所以不赞美。但其实,人人都喜欢听到赞美的话。所以不管是做什么,都要学会赞美别人,因为赞美是畅销全球的通行证。
不需要多华丽的辞藻,也不需要多么的巧舌如簧,长得漂亮、身材好,皮肤好,生活幸福,老公好都是可以被赞美的理由,人人身上都有被赞美的特征,只是很多时候我们忽视了这一点。
要特别注意的就是,不管在任何时候,赞美也好,评论也好,如果产生了对话一定要记得上面我们提到的“问”。要多问他问题,比如有一个人皮肤特别好,那就可以告诉他“我看了你朋友圈就觉得你皮肤特别好,请问你之前用过哪些品牌?”切记不要让客户一直问你问题,被客户牵着鼻子走,而是要让他跟着你的节奏走,放大痛苦,用你的产品功效解决他的痛苦,或者用你的经验让他动心,成为你的代理。
认同客户
什么叫认同呢?就是不断的认同客户讲的话,客户说什么你都说对,都认可。用这种方法来正面你对他的肯定。人人都喜欢被肯定,被倾听,被尊重的感觉。客户感觉到自己受到尊重之后,他对你的好感就增加了,成交机率自然就提高了。
比如对代理的认同,就可以这样说“你做什么产品,你会比我棒,你会超过我。”类似这样的话术,自己灵活运用。
微商在招代理的时候一定要不断认可赞美你的小伙伴,同时零售卖产品的时候也要不断的赞美你的客户。
沟通真的很重要,虽然成交就是几分钟事情,但是前面铺垫相当重要。一着不慎,满盘皆输。所以要想成交,每一步都相当重要。
极致的对比
在我们成交的过程中有一个贯穿全程的词叫做:对比。
产品价格没有高低只有对比,品质没有好坏只有对比。
人性就是这样,一个价格无所谓高低,但是对比一看就会立辨高下。我们所说的对比就是在聊天的过程多用对比来说服客户,影响客户,最终达到成交的目的。
比如一款产品你可以问顾客,请问你之前有没有买过同类型的产品?微807185547
其实这是个双向题,这个时候两种回答,一种回答是我买过,第二种没有。
没有用过我们就可以告诉顾客我们的产品怎么怎么棒,注意事先一定要准备充分的资料,给顾客看的;比如其他顾客的反馈,比如功效图等等。然后还要提供跟同类产品的对比图给客户看,体现我们产品的优点在哪里。
销售界有一个经典案例:汽车销售冠军乔吉拉德,他是卖雪弗兰的,他有个买奥迪的客户坐在他办公室里休息,于是乔吉拉德出去之后,回来递给这个女性一本杂志,他又出去了。十多分钟回来他发现这个女性的脸上豆大的汗珠都冒下来,于是问这客户怎么了,她说我不想买奥迪了。”这是为什么?原因就在于乔吉拉德给她的那本杂志是他精心准备的,上面全是关于奥迪轿车的负面报导,可想而知这个夫人看了以后她还会买奥迪吗,这个就是对比在销售中的力量。
回答“买过”的顾客,相信之前已经对你的产品有了一定的了解。那就可以问她用产品前后的对比感受。也就是我们下面要说的用这款产品和没用这款产品之间的极致对比。
举个例子,比如你是卖保健品的,那就可以问顾客没用产品之前是个什么样的状态,然后你就可以用你的切身例子塑造对比,“我之前的工作强度特别大经常熬夜,时间久了经常会头晕,头疼,注意力不集中,记忆力特别差,特别的苦恼”先描述自己的痛苦,然后讲述通过这款产品得到了怎样的改善。
这样对比的结果是不是有强烈的冲击感在客户的脑子里?卖任何产品要学会对比,要学会塑造自己的故事,通过故事把自己的产品塑造出来。
招代理一样也是要对比,怎么做?
100%搞定潜在客户的方法?微商找客源
有没有发现这又是一个强烈对比,你用语言文字方式跟她一讲,基本上心里会有很大冲击感,只有对比才能让你的客户看到差距点在哪里。
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