了解：Review变成Ratings？是亚马逊系统Bug还是姐夫在搞事

显示全部楼层 · 2020-12-29 09:56:00

姐夫一声吼亚马逊培训运营

卖家抖三抖
亚马逊一有点什么风吹草动
卖家绝对是紧张的
每天围绕着店铺忙得团团转就已经很累了
还得是不是面临姐夫搞出的幺蛾子
really心累

近一心备战旺季的亚马逊卖家们突然发现，在亚马逊美国站前台的评论界面中，面熟的Review莫名其妙的变成了Ratings，不仅如此，还有卖家反映自己的评分也随着这一变动掉了！
WTF？这到底是系统出Bug了还是亚马逊打算更改评论算法？

要说是系统Bug，也确实看着挺像，因为换个浏览器打开Listing显示的就不一样了，有的浏览器显示的是Review，有的显示的是Rating，国内国外的IP显示的也不一样，国内显示的都是Rating，而国外则仍显示Review，而且星级百分比显示也不一样。
而且在这几天里面，有卖家反映自己的Ratings又改回Review了，这么一看，真的就很像是亚马逊系统出现Bug了，但这也只是部分没有受到影响的卖家们的想法。
大部分遭遇了变动影响的卖家们坚持认为，这应该是亚马逊的政策变动，怀疑是亚马逊在内测Review。
有位卖家反映，之前只增加了一个好评就会提升星级，这会来了个5星好评，却没有一丝一毫的变化，还有的卖家来了8、9个好评都没加，这就很难受了，而且还有很多卖家表示，单量这几个月莫名一直都在走下坡路，不知道是不是因为亚马逊的Review遭遇了算法调整别的什么原因导致的。

Review对于卖家来说有多重要相信大家都了解，它影响着亚马逊商品的排名、订单以及转化率，不仅是是买家购物时用来作为参考、做出购买决策的指南，也是卖家产品在亚马逊赖以生存的关键因素之一。
Review突然就变成了Ratings，就意味着买家们以后在购物的时候只能将ASIN评分作为参考来判断商品的品质，而对于国内的卖家们来说，这一变动同样也算不上是件好事，因为亚马逊太看重消费者的购物体验了，要是没有真实的购物评价作为参考，买家亚马逊的信任值将会大打折扣，这就直接的影响到了亚马逊卖家的订单量。
所幸经过一番观察之后我们发现，虽然Review是变成了Rating，但是大部分卖家的评论数量都没有掉，评分也没有发生改变，要说有变化，也只是Review的先后顺序有点变了，新增的评论也能出现在前排了。
就像去年亚马逊的Review页面改版一样，亚马逊的前台页面在未来肯定会越来越趋向于向消费者展示更加全面、直观的信息，预计以后将会形成评论、星级评分和问答同在的情况，而Review的权重应该不会有所变动，毕竟这可是亚马逊的一大亮点，没有了它消费者们就无法看到真实有用的评论了。
目前这个情况还只出现在了美国站，别的站点并未收到风声，目前也没有确凿的官方通知出来，所以卖家老爷们还是先静候姐夫的通知吧。