淘宝是不是买家说退货就要退？

显示全部楼层 · 2010-1-5 11:12:28

最好的方法是跟客户沟通尽量不要让买家退货，或者买家买之前你就给她们说好，不属于质量问题的话不予退还如果买家要求过于苛刻，或者有威胁口吻的话你也可以投诉他，让淘宝来解决，另外有什么问题可以问淘宝客服，她们也会帮着协商的，

千问 · 2010-1-5 11:12:28

没有理由到付的，因为不是你的质量问题，你跟买家协商后如果他真不想要的话可以退但是需要买家自付。你要是加入消保那就得退了。

千问 · 2010-1-5 11:12:28

不是这样的。如果没有质量问题，只要你的商品在你网页介绍的范围之内，就没什么问题。至于大小，这是统一的，毕竟没有试穿，谁能保障很合身！

千问 · 2010-1-5 11:12:28

不要收到付，让买家先把邮费垫上，到付件太贵！如果你参加了七天无理由服务，那就只能退了~~~~~~~应该不是说退就退的吧,不过还是退的好,那你跟买家答成协议,退货需要卖家出这个邮费的,哪能是到付呀

千问 · 2010-1-5 11:12:28

要双方达成协议

千问 · 2010-1-5 11:12:28

建议你与卖家联系，协商一下，可以换货啊！不过如果是卖家的问题，退货邮费是他出，以前的聊天记录如果你保存了的话，而他不同意退货，那你可以投诉他！如果一定要退货的话，先要在网上点退货，不然超时了支付宝会自动将钱汇给卖家。（希望你用的是支付宝，不然的话就很难保佑保障了）支付宝退货退款流程是“买家发出退款协议－－卖家同意协议－－买家退货－－卖家确认收货退款成功”