在专柜买的靴子穿了才发现大小不？商家不换该怎么办？

显示全部楼层 · 2010-1-16 19:56:12

只要你有发票，完全可以找商家理论，如果不肯的话，找商场经理。他们说不能换完全是因为为了业绩

千问 · 2010-1-16 19:56:12

不用说，直接拨打12315投诉商家，为什么消费者穿过就不换，他们就可以把靴子拿回去让穿36码的人试穿来鉴定鞋子是否对称。这种鉴定方法肯定不科学啊，直接拿尺子量或者拿另一双36码的鞋来比就知道了啊。商家摆明了就不想换给你，想让你知难而退，刁难你的。

千问 · 2010-1-16 19:56:12

同意楼上的，投诉到12315或都当地比较出名的媒体，一般商家肯定不想把事情闹大，大家都是为了和平解决问题，通过媒体一协商，商家一般都会让步，在山西，有个都市110，就经常处理这种事情