对于超市面试收银员，有经验的话..请大家帮帮我，谢谢。

显示全部楼层 · 2009-6-21 00:18:27

下面就是收银员需要的做的（1）为顾客提供咨询和礼仪服务（2）为顾客提供结帐服务改造和投资计划（3）现金作业和损耗的预防（4）配合超市安全管理（5）营业前的准备工作（6）清洁、整理收银作业区（7）整理补充必备的物品及面售商品（8）准备好找零用金（9）检查收银机（10）仪容仪表检查（11）了解当日促销商品及促销活动注意事项
对收银员的具体要求：营业前：1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。营业中：8、严禁将营业款带出服务中心。9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：1）柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。2）商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。营业后：14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

千问 · 2009-6-21 00:18:27

什么测试题呢？这个完全不用担心，很少有超市拿题目整人的。顶多就是问你，顾客发脾气你会怎样处理，收到假币怎样处理（当然算自己的了），当面发觉假币会怎做。。。。。然后再问些你各方面情况，留张身份复印件，暂住证（这个没什么强烈要求的），有些还要健康证。主要是看你试工时的表现，动作快不快，勤快不，就这样。

千问 · 2009-6-21 00:18:27

那个你放心测试题很简单电脑基本操作．还有一些数学题．还可能会出心理测试我们招收银员就是这样做的希望对你有帮助还有问题可以找我啊哈哈

千问 · 2009-6-21 00:18:27

收银员面试什么我不知道，我只知道收银员满辛苦的。一天站10几小时，收到假币还要自己赔出来，有时候脾气不好的顾客还要找收银员麻烦。总之，祝你好运了。