淘宝退款问题

显示全部楼层 · 2010-1-20 17:22:28

你把你和卖家的聊天记录保留好，你就要求退款，理由货物遗失是快递公司的问题，再你没收到货物之前与你无关，你最好打电话查一下，看看卖家到底有没有发货，等着淘宝介入就好了，或者找淘宝投诉卖家。

千问 · 2010-1-20 17:22:28

只要是卖家的问题导致的退款、一切费用都要由卖家承担的直接申请退全款、直接选择未收到货、我要退货如果卖家拒绝、申请退款15日后选择“客服介入处理”只要你提供聊天记录和发货单的上传、淘宝客服可以帮助你完成退款的放心吧