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如何提高中国移动客户满意度

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1 | 2009-6-19 19:09:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

1、释放要慢，停2秒再挂2、语气亲切，结尾要问：请问您的问题我是否解答清楚3、遇到难缠的客户，可以利用系统漏洞把他隔过去，只要你用的CSP6.0我就可以帮你

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千问 | 2009-6-19 19:09:46 | 显示全部楼层

业务处理能力加强

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千问

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