被恶意投诉诈骗，可以诉诸法律吗？

显示全部楼层 · 2010-2-7 11:36:43

怎么客户就提出10万元的赔偿了真实的情况，而且有证据和证人可以证明的是：整个处理过程一直是我在积极处理。我当场给她承诺书保证给他解决，之后积极和上级领导汇报，请求上级及时对事件定性，尽快确定补钱方案，期间我去过上级部门，口头汇报二次，书面情况汇报一份。由于补钱给他的日期是星期六，银行无法调账，我怕客户情绪激化，请示后，我放弃星期六休息，主动个人垫款，先把钱垫付给客人。把你持有利的证据影印一份，做份报告，上传董事局，也可以打电话给客户，说如果你可以毫无根据的说法，那就让我们上法庭上见，这种无理的客户是不需要客气的

千问 · 2010-2-7 11:36:43

可以看出你这人很不错，人很好，很负责，很认真。整个事给我的影响是那个客户太偏激了，人都想大事化小，小事化了，她却一再找问题，你也在积极处理这个问题，而且做法很好很恰当，那位客户不领情，一再纠缠，实时不再理。我的建议是我们自己做事问心无愧就行，不必在意别人怎么看，怎么想,自己的心态一定先调整好。如果那位客户做的更过分影响到自己的政治实在利益，我们也不能忍气吞声我们就通过法律维护自己的合法权利。相信法律肯定终会还我们一个公道，有过类似的案例。一些事还是能忍则忍，用心去包容，去理解，人与人是不一样的！！是吧！忍一时风平浪静，退一步海阔天空！

千问 · 2010-2-7 11:36:43

心宽体胖，心静如水。