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淘宝买家申请退款 但是多要了运费，我得怎么处理

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查看11 | 回复2 | 2010-1-24 23:00:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
你傻啊，运费当然是买家承担，这件事你表现太弱了，完全没有必要给他退款，既然是人为造成的
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千问 | 2010-1-24 23:00:03 | 显示全部楼层
不同意，联系买家让他修改退款金额，修改后给他退款就是了，和买家说清楚淘宝规定运费是买家负责的，可以把淘宝相关规定的页面发给他，如果他不同意就申请客服介入吧，即使因为这个他给你差评也不计分的
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千问 | 2010-1-24 23:00:03 | 显示全部楼层
你联系她，要她出运费，一般，买家会出的。
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