我的邮箱已是2G为什么不能收附件？

显示全部楼层 · 2009-1-30 06:28:38

我的邮箱已是2G为什么不能收附件？收到的附件都是垃圾邮件。

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您好，如果您没有收到带附件的邮件，烦请您与对方联系，让对方核查一下，在给您发信时，有无将附件捆绑成功，还有，发送附件的大小，有无超过新浪邮箱对附件的限制。新浪对免费邮箱单封邮件附件的限制是不超过15M，任你邮邮箱是不超过50M。如果以上两点都没有问题，烦请您让对方再给您发送一次，在发送的同时，超送一份到其他邮箱里，看看其他邮箱是否可以正常收到。或者，您可以自己给自己发送一封带附件的邮件，看看是否可以收到。如果其他邮箱能收到附件，而您的邮箱无法收到，烦请与新浪客服中心直接联系，提供您的邮箱地址，新浪回帮您测试。如有更多问题，请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]

我估计你的邮箱发信时，上传超时或下载超时，那是网络忙所致。解决方法：1. 在电脑上新建一个文本文件，内容是你要写的信；登入你的免费邮箱，将你的信件内容复制粘贴到写信框中，从而避免写信超时。2. 尽量避免大附件，或在网络不忙时发送。