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免费邮箱输入的会员名和密码都对，但不能登陆，我按照错误情况三中提示的：开启了cookies 还不能登陆

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0 | 2009-1-30 06:28:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

免费邮箱输入的会员名和密码都对，但不能登陆，我按照错误情况三中提示的：开启了cookies 还不能登陆

您好，如果您输入的会员名与密码都正确，却依然不能正常登陆邮箱，您可以清除您的浏览器中的临时文件及cookies文件，关闭浏览器，重新打一个窗口登录。清除的方法为：在您的浏览器上方您可以看到一个名称为“工具”的选项，点击后在下拉菜单里的“internet选项”，在新弹出的对话框中您即可看到清除的按键。请先点击“删除cookies”键，然后再点击“删除文件”键，并在弹出的对话框中点选“删除所有脱机内容”，然后再点击确定退出。
在进行完这些操作后，请关闭您现在使用的浏览器，然后重新开启，即可解决此问题。如有更多问题，请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670
咨询邮箱：[email protected]
提问者对答案的评价：

您好，请问您有登录哪里时，总提示让您输新浪会员代号呢？烦请注意一下，输入会员代号时，如果您的会员代号里英文字母，必须输入小写字母，不能输大写字母。如果您确定您的会员代号是正确的，依然无法登录，烦请您与我们客服中心直接联系，提供您的会员代号，我们共同来完成测试，好吗？请勿在此提供您的任何信息，因这是一个开放平台，您可给我们发邮件或是直接电话联系。如有更多问题，请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]

不能登陆的原因有很多种下面地址的文章列出了种类和解决办法你看看你的是哪一种http://tech.sina.com.cn/2002-06-14/120763.shtml如有更多问题，请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]

小问题一个:)长见识了。

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