为什么自动删除信件

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0 | 2009-1-30 06:28:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

您好,我是新浪的忠实客户，几乎每两三天都会登陆我的邮箱，因为它是1.5G，比较大，所以我把信件都在信箱里，并没有令存下来。但是，最近两个月我发现，邮箱总是自动清空了，这给我的工作学习带来很大的不便，问一下，这种情况是什么原因造成的，应该怎么结决。
期待着您的恢复！

我估计你的邮箱有误，不是你的原来的邮箱。如果是真的被删除，那是邮箱不稳定所致。因为是免费的,怕使用者不用而闲置过久造成资源浪费,你如果是交费,就不会有这问题.在90天以后180天以前再次登入，还是你的免费邮箱；只不过以前的邮件被清如果180天后再登入，你只能试着申请同名邮箱；如果邮箱名为被占用，那就又是你的邮箱！谢谢你的提问
提问者对答案的评价：

您好，请放心，新浪是不会随意删除用户邮件的，如果您发现您的邮件丢失，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和新浪客服中心直接联系，他们会及时帮您查找原因。

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