智能手机中病毒造成经济损失应如何收集证据、索要赔偿？

显示全部楼层 · 2010-2-9 19:31:13

首先要把手机送交手机的生产商进行一下监测，准确的判断一下是什么造成的这种情况，如果是手机本身的程序问题，可以和手机的生产商交涉补偿和修理，如果是手机生产质量以外的原因，这种情况不好解决，仅仅凭借手机本身，不好确定病毒的准确来源

千问 · 2010-2-9 19:31:13

如果是手机中毒你把卡拿下来就不会再发彩信了，如果是卡发的可能就是卡的问题？你先弄清楚到底是什么原因让你发彩信的。是手机还是卡，我看你的说明估计是卡的问题。你去查一下帐单看看发的那些是什么的？

千问 · 2010-2-9 19:31:13

你就把内存卡在电脑上格式化，再将手机重装系统（切记要先重装后再插入内存卡）就可以了！