美容院店长必须掌握这几个有效“批评”的武器

显示全部楼层 · 2021-1-6 02:33:04

作为一名美容院店长，如果你想让你的员工做的更加出色，为美容院创造盈利。就必须要有效地掌握“批评”员工这个武器，塑造员工的行为规范、以及企业的文化，打造团队的整体战斗力。接下来美现管理系统小编告诉你“批评”员工怎么做？

一，批评员工的大道理：学会尊重店长在批评员工的时候，能否取得预期效果，关键不在于你自己的动机或出发点有多么“正确”，关键在于你批评的对象，他从你的批评中感知到的个人主观感受。
如果他的感受是“被否定”“被贬低的”，那么，无论你自己觉得你的批评行为多么正确、多么富于技巧，都只会收获相反的结果——员工的敌对、反感，甚至反抗。
因此，作为店长的你，要想使你对员工的批评富有成效，并心甘情愿地做出调整和改变，首先需要从真心帮助对方进步的角度出发，用不伤对方自尊的、能够给对方带来积极情绪体验的方式来给出你的批评、你的反馈。
二，批评员工的大智慧：真诚用心
实现有效的批评，最重要、最基本、也是最简单的一个技巧就是用心，即作为店长的你要用心了解员工的价值观，用心了解他认知事物的方式，用心选择说服他的方法。

三，批评员工的“主要小技巧”
1.用标杆的方法和表扬的方法，把“批评”变成“自我批评”。就像好孩子是表扬出来的一样，好员工也是表扬出来的。因此，作为店长要用积极引导的方式，要用树立榜样和标杆的方式，要用示范的方式来感染员工、促进员工的改变，而不是单一的批评。
当他知道了好与坏的区别之后，他就会自觉地进行“自省”和“自我批评”，自觉地向好的行为看齐。

四，如何做一个温和而严厉的店长。严格的要求与员工的尊重和服从并不矛盾，关键看你怎么做。
如果你一开始就在目标上严格要求，行为上密切关注，并及时为员工的工作行为提供支持、帮助和反馈，帮助他们完成目标，取得业绩和成就。
那么他们就会在你的严格要求和必要的批评背后，看到你的很多的关心和尊重之情。
希望这几点能带给优秀的店长一点帮助，只要掌握了这几点相信你会成为一名出色的店长。